住谷 賀世 wrote:
K様こんにちは、ウェブトラベル・トラベルコンシェルジュの住谷賀世です。
お忙しい中アンケートのご記入を頂きありがとうございました。
ご旅行から1ヶ月ほど経ちましたが、いかがお過ごしですか？
今回は現地にいらっしゃる息子様に会いに行かれるという、大切な大切なご旅行でしたので、現地で楽しいひとときをお過ごしになられたというご感想を頂いた時には、本当に嬉しかったです。
ご出発の前の週までは、震災の影響で飛行機が香港経由になるなど、カンタス航空も大変乱れており、K様の日程が縮小されるのではないかとハラハラしておりました。
しかし、実際は平常時に戻り、予定通りにご旅行をお楽しみ頂けたので、ホッと致しました。
もしまた息子様が現地にいらっしゃる間に現地に行かれることがございましたら、是非弊社をよろしくお願い致します。
もちろん、その他ご旅行の際にもお待ち致しております。
最後になりますが、この度は弊社をご利用頂き、また私にご依頼頂き誠にありがとうございました。
またお会いできますことを心よりお待ち致しております。
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アンケートの後、再度お便りを頂き、また掲載のご協力までいただいたこと、本当に感謝しております。
お仕事をされていらっしゃる方の、ご予約についてのお悩みや、またメールだからこそという利点を挙げて頂き、有り難く思います。
K様からのご質問は全くもって少ない方ですよ！
そして、色々頂く質問にお答えするのが私たちの仕事であり、サービスであり、良さであり、ある意味趣味の世界です。
それぞれのコンシェルジュのカラーも出ますし、担当が限られた地区なので、本当に詳しい方々のアイデアや意見をご旅行内容に反映できるのが弊社の強みでもあります。
是非またご旅行の際にはどんどん質問して下さいね。
現地での減泊が残念だったというお気持ち、よくよく分かります。
私もいつも後ろ髪を引かれる思いで帰りの便に乗ります。
特にアデレードは、一般の旅行者があまり行かないところですが、その分自然が自然らしく残っている場所でもあります。
カンガルー島やグルネルグの街など見所たくさんですし、インディアンパシフィックという横断列車やザ･ガンという縦断列車の停車駅でもあるので、是非また別の機会にお楽しみ頂ければと思います。
重ね重ねにはなりますが、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ウェブトラベル・トラベルコンシェルジュ
住谷賀世
K様/オーストラリア旅行 アデレード5日間
アデレードへのみの旅行だったため、こちらに申込みいたしましたが、
大手の旅行会社窓口へ足を運ぶ事を考えると、大変便利で、
かつ親切丁寧に対応頂き、安心できました。
ありがとうございました。
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K様からアンケートの後、メールも頂きました
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住谷さまへ
こんばんは。
御無沙汰いたしております。
平年に比べると寒いですが
住谷様も御家族の皆様もお変わりありませんか
改めてお礼をと思いながら
早一か月過ぎてしまいました。
アンケートの方の掲載ありがとうございます。
正直、見積もりが無料との事でしたので
何気にとりあえず申し込んだのですが
ネットならではの対応の利点が良くて
大変助かりました。
○思い立ったら直ぐに問い合わせが出来る
○メールでのやり取りの為、
こちらの問い合わせやそちらの説明などの履歴が残る、
○足を運ばなくて良い
（↑平日働いておりますのでこれは助かりました。
旅行会社の窓口は土日は込んでますし、待ち時間が馬鹿にならない。
平日のお昼休みでは短すぎ、帰宅時も家事等が気になるので
避けたいため。）
○手数料も高いとは思わなかったですし。
○全く不慣れな場所の為、それぞれの地域のスペシャリストが
コンシェルジュとして担当してくれるというのも大変な利点でした。
実はこちらに申し込む前に大手旅行会社の窓口に行ったのですが
漠然とした旅行計画でお願いしたため
漠然とした回答しか頂けず、途方に暮れておりました。
現地を知る住谷さまとのやり取りをしたからこそ
納得のゆく具体的な計画が組めました。
ただ便利すぎて気軽にいろいろ聞きすぎたかな、
とも思っています。
ですが丁寧に対応頂いて嬉しかったです。
震災があった関係で旅行そのものの中止を考えたり
日程についての短縮、フライト時間の変更等の
シュミレーション等その件でもお手数をおかけいたしました。
結果的には当初より１泊減でお願いいたしましたが
アデレードは本当に雰囲気の良いところで
減泊したことを後悔してしまいました。（笑）
息子が正直うらやましいわ～（笑）
以前ケアンズに行ったことがありますが
また雰囲気が違って。
オーストラリア、癖になりますね～
また出かけたいです。
また機会がありましたらぜひお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。