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「売れるサービスのしくみ」っていう本を書かれた高萩徳宗さん
　　高萩さんの紹介

高萩さんの考え方はとっても面白くて、ちょっと変わっている
　　「変わっているね」って言ったら
　　「それこそ最高の賛辞」　と歓んでくれる ^-^

　　　　　　でも高萩さんのモノの見方や考え方、好きだな～
　　　　　　だって、ももたんの考え方と似てるんだもん ♪


高萩さんのメルマガでももたんのDVDを紹介してもらえた
そんで
「ありそうでなかったユニークな視点で創られている」って
　　これも ももたんへの最高の賛辞だよ ^0^ ^0^
　　ありがとー ♪
　　　　　　
DVDのサンプル映像はここをクリック

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そのメルマガの記事の中で
「シルバーシートでお年寄りに席を譲ったら断られたと腹を立てる方がいます」
と、いう内容のことが書いてあった
　　高萩さん、今どき シルバーシートは古いかも・・・


席を譲る人の心理は
　　本当は自分が座っていたい
　　　　　でも、お年寄りに譲るのは義務だ
　　声をかけるのが恥ずかしいな
　　　　　でも、勇気を出そう
　　席を譲って今日は良いことをしたな～　１日１善 ^0^

なんてとこかな

　　　それなのに、
　　　せっかく譲ってあげたのに「要らない」とは何事だ！！ってことになる ^-^


ところが高萩さんは
「席をどうぞ」と薦めるのではなくて
「おかけになりますか」って聞くんだって
　　いやぁ　セリフの一字一句までももたんと一緒なんで
　　笑っちゃう ^-^

そして、お年寄りが座りたいならば譲るし、
座りたくない時はそのまま自分が座っているんだって
　　これも ももたんと一緒だぁ ^0^

ん？　なにか問題あるかな？

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腰や膝が痛いから座りたい って人もいる
　　腰や膝が痛いけど、
　　一旦座っちゃうと立つ時にシンドイから座りたくないって 人もいる

相手の体の状況や気持ちを知らないでコッチの善意を貫いても
ウワベはともかく
心の底からは感謝にならないよね
　　　譲ってくれた（善意を示してくれた）から、
　　　座りたくなくても（仕方ないから）、
　　　座っておこう（本当は座りたくないのに）
　　　・・・って感じになる


電車の中で偶然出会った人の
一人ひとりの違いを瞬間的に判断するのは難しい
　　だから、その人の気持ちを確認して、
　　座りたいか座りたくないかをご本人の意思で選べるのはとっても大切だと思う

だから　「おかけになりますか？」　なんだよ ♪

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ももたん辞典によると
選択 とは、
自分自身の考えや希望や夢を持ち、
それを叶えるために近づこうとする行為　　と書いてある。
　　そんな辞典どこにあるんじゃ ^0^

ともかく、選択することはとっても大切


旅もね
自分で行きたい場所や内容を選ぶとその人らしい旅が出来る
　　　プロにおまかせ なんて言うと聞こえは良いけど
　　　自分の希望を伝えないでおまかせしても
　　　趣味やサイズ違いの服を薦めらるようなもんだ


ももたんから「何をしたいですか？」って聞くから　　
「この町に行きたい」とか「このホテルに泊まりたい」
「こんなことをしたい」って
希望をいっぱい聞かせて欲しいな
　　　
　　そしたら ももたんはいろんなアドバイスするね
　　　
だってね、
ももたんは 「おしつけ」 をしたくないんだもん ^0^

選択する権利と自由は、
売る人にじゃなくて
買う人（お客様）にあるんだから。
　　その大切な権利と自由を捨てないでね
　　　　　　　
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話が戻るけど
席を譲ろうと立ち上がったのに断られても
「いまさらその席に座れないよ・・・」って思うでしょ

だけど「おかけになりますか」って聞いた時は
断られても堂々と？座っていられる
　　情け人の為ならず～
　　って、こういう使う方をする言葉じゃないか ^-^
　　ももたん辞典は、なんかゆがんでいるかも


「おかけになりますか」
みんなも今日から使ってみてね

「おかけなりますか」普及推進協議会メンバーの高萩さんとももたんより　
　　　
　　みんなからのコメントも是非見てね　
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