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お客様からのお便り

担当コンシェルジュ : 中岡 直美
【2010年12月3日[Fri] ご出発】 海外

T様ご夫妻/「オーストラリア」 ハミルトン島・ゴールドコースト7日間

中岡様

この度は本当にお世話に成り有難うございました。

一生に一度の新婚旅行なのでツアーではなく自分達が行きたいところに行き、
自分達の好きなことをし、自分達の時間を過ごしたい・・・と考えてはいたのですが
私達夫婦の仕事の都合で急きょ新婚旅行に行くことが決まったのは出発希望日の2週間前。
オーストラリアの知識はまったく無く、時間も無く、半ば諦めていた今回の新婚旅行。

でも、中岡さんの迅速なご対応のお陰で私達のわがままなプランを
見事に実現していただきました。
プランだけではなく、その他のこともたくさんサポートしていただき本当に有難うございました。

飛行機の遅延のためスケジュールが大幅にくるうことになりトラブルから始まった
今回の旅行でしたが、そんな時もわざわざお電話をいただいたり、
また現地では何かトラブルのたびに中岡さんにお電話をしてしまったのですが
昼夜問わずご親切に対応していただき本当に感謝致します。
中岡さんのサポートがなければ無事に帰国できたかどうか・・・。

何度か海外旅行には行っていますがこんなに隅々までサポートをしていただいたのは
初めてです。
上辺だけの対応ではなく、一緒になって思い出作りをしていただいている感じでした。

トラブルはたくさんありましたが、私達夫婦の行きたい場所で好きなことをして
二人で素敵な時間を過ごせました。
一生の思い出になりました!

お会いすることもなく、メールやお電話だけで信用や信頼を得ることは大変難しいことです。
しかし中岡さんなら安心ですね★☆

本当に今回は素敵な新婚旅行を有難うございました!
また御一緒に思い出作りができる日を楽しみにしています!
その時はまたわがままプランを実現して下さいね。

中岡 直美 wrote:

T様、まず無事にご帰国なさり、そしてオーストラリア旅行をしっかりお楽しみいただき、本当に良かったです!

まず、このようにオーダーメイドの海外旅行にいらっしゃるには確かにちょっと厳しいかな?とも思われたご出発ご希望の2週間前、他社様でご納得の行くご対応が得られなかったとのことで弊社へお電話をいただいたことからご縁が始まりました。

できるかできないかまずはやってみよう!といった気持ちから空席状況などを調べて行き、気付いた時には私自身が後には引きたくない!と思う状況に(笑)。

T様ご夫妻にもお忙しいところ短期間にたくさんの決定事項をしていただき、大きなご協力をいただいたことで今回のハネムーン実現になったと私も感謝いたしております。

結果的には旅程やご宿泊ホテルともに半年~1年間ぐらい掛けて考えたプランにも負けず劣らずの、密度濃く素敵なハネムーンプランにり、私自身もうらやましい限りです。

そしてなんとか迎えたご出発時には強風のためフライトが遅延し、おふたりともご不安だったこととお察しいたします。

今回はお客様にて航空機をお手配いただいておりましたので弊社からのお手伝い可能な範囲に限りがあり、申し訳なく思っております。

現地からもお困りの際に何度かお電話をいただき、私もできることならばおふたりの後をついて行って陰から見守りたいような(?)親のような気持ちでご対応させていただいておりましたが(笑)、ご旅行中にもだんだんと頼もしくなり、アクティビティやショッピングなどをしっかりとお楽しみいただいているご様子を伺うことができ、逆に私の方もお電話をいただいて安心させていただいておりました(^^ゞ

総体的に見ますと、ハミルトン島でのラグジュアリーホテル クオリアのご宿泊が減泊になったことはたいへん残念でしたが、その他はご予定通り旅程を消化なさり、おふたりで賑やかに佳境を乗り越えられた(?)思い出深いハネムーンになったかと思います^v^

まだまだお忙しい日々が続くかと思いますが、写真などを整理していて思い出されたエピソードなどございましたら、ぜひまたご連絡くださいね♪

このたびはウェブトラベルへご旅行のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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