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お客様からのお便り

担当コンシェルジュ : 山崎 千尋
【2013年7月21日[Sun] ご出発】 海外

K様ご夫妻の「スイス大自然堪能、イタリア周遊旅行」12日間

杉田様

この度は旅行の手配を頂きまして本当にありがとうございました。
最高の思い出ができました。

私はかねてより新婚旅行ではイタリア・スイスに行きたいと思っておりました。
ところが、いざツアーを探し始めると、この組み合わせはほとんどなく、
あってもイタリアの内容が納得できず、困っておりました。

そんな時にこのウェブトラベルのサイトにたどり着きました。
最初はネットで旅行手配する事には非常に抵抗がありましたが、
不安を減らしてくれたのが、ウェブトラベルがテレビで紹介されていたという事実、
そしてコンシェルジュ紹介の中の「お客様よりのお便り」でどういうやり取りをされて
いるかが垣間見えた事、そしてそれでも半信半疑な自分を安心させてくれたのが、
担当して下さった杉田さんの非常に丁寧で親身なご回答でした。

自分の希望や個人旅行に対する不安な点を聞いて下さり、
着々と希望のプランが組み立てられていくのが非常に嬉しく、最終的には、
イタリア4都市とアマルフィ、カプリ島、スイスもフィルスト、ユングフラウヨッホ、
ベルン、チューリヒと10泊12日の欲張りプランを叶えて下さり、
これこそ一生の思い出と思える旅になりました。

何が感動したか書き始めましたが、感動が多すぎて長くなりすぎるので、
お伝えしたいのは山々ですが諦めます(笑)写真は夫婦で4000枚超えました。
スイスの1日以外は晴れで天気にも恵まれ、カプリ島の青の洞窟、
スイスの絶景やフィルストフライヤーも含め、素晴らしい景色を堪能し、
もうしばらくは海外旅行行かなくてもいいやと思える位でした。
僕らの夢を叶えて頂けたのは、杉田さんのお陰です。
ツアーで行くのとは違う充実感ある新婚旅行になり、感謝の気持ちでいっぱいです。

また、海外旅行を考える時は是非杉田さんにお願いしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました!

山崎 千尋 wrote:

Kご夫妻様


素敵な旅のご感想をありがとうとざいました!

K様には、ご旅行プランを作成している時から、
わくわくと楽しみにしていただきながらご一緒にプランを作り上げていきましたこと、
すでに懐かしく感じております!
(つい半年前のことなのですけれどね)

今回、ご感想をいただきまして、
こういったやりとりを通していきながら、ご旅行への、
またウェブトラベルへの安心をいただけたのだと改めて知りまして、
これは本当にコンシェルジュ冥利に尽きることだと存じました。

ご旅行を素晴らしいものとするにのに一番大切なことは、
お客様と私どもとの信頼関係の上で成立することと私は思っておりますので、
このようなエピソードをお伺いできましたのは、
本当に私自身にとりましても大変うれしいことでございました。

安心してご旅行をお任せいただけましたこと、
心から感謝いたします!

そしてご旅行の方も、
南イタリアのアマルフィから北上していき、
スイスへと盛りだくさんにご観光いただきましたが、
一生の思い出となるご旅行になったということ、
大変嬉しく存じました。

お写真が4000枚以上とは!
全てが一生の思い出でございますね。

またご旅行機会がございました際には、
ぜひ、ご利用いただけたらと存じました。
また一緒に素敵な旅を作ってまいりましょう♪

この度はウェブトラベルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

ウェブトラベル・トラベルコンシェルジュ
杉田千尋

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