佐々木 千佳 wrote:
Ｉ様この度はウェブトラベルをご利用いただきましてありがとうございました。
スペインご滞在中のＩ様から着信があったときには、とても心配になりました。
お伺いしましたところ、スーツケースが二つとも届かず遅延しているということで、
急いで航空会社へ確認を取りましたところ、
第一報は、「捜索中」という何とも不安な回答でしたし、
最終的に、二つのスーツケースが届くまで数日を要してしまいました。
Ｉ様には大変不安な思いと、ご不便をおかけしましたこと、大変申し訳なく思っております。
最後まで辛抱強くお待ちいただき、またいつも丁寧なご返信をいただきまして本当にありがとうございました。
マドリッドではスリに遭ってしまったのですね。
お怪我はなかったでしょうか？
色々なことがあった今回のご旅行でしたが、
全体を通して思い出深いご旅行になったとうかがえて、本当にほっといたしました。
またご旅行の機会がございましたら、ウェブトラベルにお声がけいただけたら嬉しく思います。
来月のイギリスへのご出発もどうかお気をつけていってらっしゃってくださいね。
本当にありがとうございました。
ウェブトラベル 佐々木千佳
Ｉ様/初めてのスペインの旅。自然と歴史に触れる。
しかし、実際に旅行に参加し、旅行日程をこなしていくごとにきちんと時間配分された計画的な観光プランであり、そしてホテルの立地なども細かく参加者の身になってプランニングされていることに驚きました。
また、今回はスペインの空港に着いたときに荷物が出てこないとハプニングがあり、コンシェルジュの方に直接電話をしたら、親身になって航空会社に連絡を入れていただき、本当に助かりました。
最終地のマドリードでは運悪くスリに会い、ちょっと凹んでしまいましたが、帰国してからはヨーロッパで結構スリ被害にあっている人がまわりにも多いことを知り、なんか自分だけじゃなかったんだと変な安心を覚えました。今回いろんなトラブルや楽しい体験のすべて含めて、思い出深い夫婦の旅行になりました。
今までは自分ですべて段取りをしての海外旅行でしたが、なかなか日本から列車予約など難しいので、特にヨーロッパを無駄なく効率的に各地を回るには次回も是非ウェブトラベルさんにお願いをしたいと思っています。