羽生 明子 wrote:
M様お帰りなさいませ。無事の帰国、ご連絡いただきありがとうございました。
ホテルでは、ご不便、不愉快な思いをお掛けすることになってしまいましたこと、何も存じ上げず、お手伝いさし上げることもできなかったのですが、スタッフ同士で伝言が伝わっていないとか、対応がその場限りのように見受けられるように思いました。
伺いました事情は、オペレーターに報告のうえ、
お客様にも利用いただく機会の多いホテルですので、
ホテルにも注意を促したとのことでございます。
ご意見ありがとうございました。
さて・・・盛り沢山のお話、ご旅行の様子が伝わってきました。
モンサンミッシェルも大混雑だったのですね。
パリから長い時間をかけてやっと着いて、
そこから修道院にたどり着くまでにも時間がかかってしまう・・それで、お天気が悪かったら残念無念かもしれませんが、はっきりとご覧いただけたのは、本当にラッキーでしたね！！
メトロの回数券、2日間だと余るかな？とも思ったのですが、
買い足しするくらい活用いただけたとのこと、
パリの足、フル活用で探訪することができてよかったです。
ノートルダムも中に入ることができたのですね。
美術館もしっかり巡っていただけた様子、
メールを拝見していると、やっぱり「パリ」はいいな！と思っている私です。
パリでは、観光客を狙ったスリが急増していると、先日も、通告があったのですが、、ご主人様も、2回も狙われたとのこと
お財布は無事で、大きな被害はなかったとのこと、なによりでした。
M様、今回もご用命をいただきありがとうございました。
ご主人様にもよろしくお伝えくださいませ。
間もなく、梅雨のシーズン、
疲れなどでないよう、ご自愛くださいね。
ｳｪﾌﾞﾄﾗﾍﾞﾙﾄﾗﾍﾞﾙｺﾝｼｪﾙｼﾞｭ 羽生明子
M様ご夫妻／パリの休日7日間
無事に帰国し、お陰様で、今回も楽しい旅行になりました。
楽しいお話は、あとでゆっくり～～
トラブルについて、先にお話しますと。。。。。
到着した日、ホテルに入って、シャワーが出るかを確認しましたら、しっかりお湯が出ました！
その後夕食に出て、ホテルに戻り、シャワーを浴びようとしたら、お湯が出ない！
フロントにお電話しましたら、修理するので、しばらく待て！と言われ、「スタッフが修理しに来てくれるのですか？」と言ったところ、yes とのこと。
それならと、待ってましたが、なかなか来られず…
もう一度シャワーを出したらお湯になっていました。
次の日も、お湯が出ず、またお電話したら、最初、お部屋をチェンジするか…と言われ、でもすぐに、また、修理するから１時間待ってくださいと言われ、１時間経ってもなんの連絡もないので、フロントに行って、状況を話したら、もう出ますよ！という感じで言われました。
お部屋に戻ったら、たしかにお湯が出ました！
シャワーを浴びるのが遅くなりましたし、2日続けてでしたし、なにより、何の連絡もないことで、あまりいい感じはしませんでした。
チェックアウトの時に、シャワーのお湯や出かたについて質問されたので、お答えしました。
もう１つ、ホテルに着いた時に、モーニングボックスをお願いしたら、快く引き受けてくださいました。
当日の朝、主人が取りに行きましたら、何も用意されておらず、袋に、ヨーグルトやお水、リンゴ２個、そして、なんと生卵を入れてくださり、お部屋に帰ったら、生卵が割れて袋はべちゃべちゃでした！
ヨーグルトとクラッカーだけはいただきましたが、ちょっと、いい加減かなと思いました。
冷蔵庫のドリンクは飲んだ分を足してくださってましたし、綺麗に清掃してくださってましたが、靴磨きや、コーヒーのフレッシュは、次の日に足してくださらなかったです。
いろいろ不満を並べましたが、もちろん良かった点もたくさんあります。
ご提案いただいたバスでパリを巡るツアーは、参加してよかったです！
説明を聞きながら、なんとなく位置関係がわかりました。
11時40分ごろエッフェル塔に到着した時に、お天気が不安定だったので、このバスで待機するか、バスを降りてランチをするとか写真を撮るなどして、12時20分に、2番の場所に集合するようにとの説明がありました。
集合後、エッフェル塔の入口に連れて行ってくださって、解散。降りてからクルージングに！
ここで初めて、このツアーの詳細を理解しました(● ˃̶͈̀ロ˂̶͈́)੭ꠥ⁾⁾
その日は、お天気も不安定でしたので(一度雹が降りました)
ホテル近くで夕食を取って帰宅。
モンサンミッシェルのツアーは、とにかく人が多かったので、修道院に到着するまでに時間がかかり、自由時間が少なくなってしまった（待ち合わせ時間に間に合うか心配でした。
お土産をゆっくり買う時間がありませんでした）のが残念でしたが、修道院がはっきり見える日の方が少ないと言われ、私たちは、はっきり見ることができ、ついていたと思います！
帰りは、バスで爆睡しました！！
残り2日は、メトロの回数券を全部使い、まだ余分に何枚か買うなどして、ルーヴル、オルセー、モンパルナス、サクレクール寺院、ノートルダム大聖堂(中に入れないと思ってたら入れました！)、凱旋門からシャンゼリゼ通り、そして、エッフェル塔のライトアップを観にいきました！
大満足ですよ！！！
モンサンミッシェルで一泊してたら、パリが短くなりましたので、日帰りツアーでよかったと思います。
今回、2日目に軽いギックリ腰になり、心配しましたが、ツアーにも無事に参加できました。
主人が2度もスリに遭い、でも、お財布を取られないですみました。
前回スーパーで見つけて大好きになったPick up というお菓子を探し求め、なかなか見つからなかったのですが、なんと！ホテル近くのスーパーで発見！35個も買い占めました！！
いろいろ経験をし、全体的についていたと思う、楽しい旅行になりした。
今回も、羽生さんにお願いしてよかったと思っています。
ありがとうございました。