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お客様からのお便り

担当コンシェルジュ : 谷口 洋子
【2019年2月13日[Wed] ご出発】 海外

T様/フィレンツェで美術を堪能後、チンクエテッレの街を巡る

谷口様

お世話になっております。

チンクエテッレからフィレンツェへ戻る際の電車が
何と運休?(未だに謎です)で、
電車が来ないトラブルもありましたが、
イタリアの鉄道の洗礼だと思い 笑、
存分に楽しんで無事帰って来ました。

旅の計画から丁寧にご相談にのってくださり、
おかげでとても楽しい旅行となりました。

旅中のチンクエテッレでは、ホテルについて
急なご相談に早急にご対応いただき、とても安心しました。
谷口様にお願い出来て良かったと同行者と話しておりました。

機会がありましたらまた谷口様、
ウェブトラベル様にご相談したいです。

本当にありがとうございました。

谷口 洋子 wrote:

お世話になっております。
ウェブトラベルの谷口です。

旅のご報告を下さいまして、誠にありがとうございました。
概ね順調で楽しいご滞在でしたようで、ほっといたしました。

「アレ?」ということが日常的に発生するイタリア社会において、
T様とH様がポジティブかつ柔軟にご対応されたご様子に、
感服いたしました。

ラ・スぺツィア~ピサ間の急行列車ですが、当日、
リアルタイムの国鉄列車運行発着情報サイト「Viaggiatreno」 http://www.viaggiatreno.it/viaggiatrenonew/index.jsp
で状況を見ておりましたら、何と40分遅れておりました・・。
(おっしゃる通り、「洗礼」をお受けになられましたね、涙)

リオマッジョーレの宿泊施設のお部屋の窓が壊れていた件では、
誠に申し訳ございませんでした。
防犯上、改善いただく必要があると思いますので、
先方に指摘させていただきます。
ご報告をいただき、ありがとうございました。

またイタリアへのご旅行をご計画なさる機会がございましたら、
ぜひお声掛けいただけましたら嬉しく存じます。
その日まで、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。

この度は、ごご用命をいただき、誠にありがとうございました。


トラべルコンシェルジュ 谷口 洋子
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