浦野 泉 wrote:
Ｋ様こんにちは、株式会社ウェブトラベルの浦野でございます。
ご丁寧な感想メールをいただき、まことにありがとうございました。
レンタカーでスコットランドを周り、エジンバラやハイランド地方、
スコッチウィスキー蒸留所巡りと盛りだくさんの旅でしたが、
思い出に残るご家族旅行ができたとうかがって、私も大変嬉しく思います。
お子様は就職前イギリス最後の思い出を
このスコットランド旅行で良いものに
していただけたのでしたらいいなと思っておりました。
ホテルも気に入っていただけて安心いたしました。
お帰りは当日になっての欠航、さぞ驚かれたと思います。
ただでさえ混雑している週末の日本帰国便ですのに
運よく直行便に替えてもらえたのは、ひとえにK様の交渉力です・・・！
お仕事への支障も最小限に抑えられて何よりでございました。
スコットランドはスカイ島やインバネスのほうなど、
まだまだ魅力いっぱいの土地でございますので、
また行っていただきたいと思っています。
次のご旅行の機会がございましたら、またお声がけいただけますと
とても嬉しいです。
今回は弊社をお選びくださいまして、まことにありがとうございました！
浦野
Ｋ様／スコットランド８日間
最後の最後で帰国の飛行機が欠航となった時は、浦野様には、
私たちとなかなか連絡がつかずヤキモキさせてしまいましたね。
国際電話を下さり欠航を知った時はびっくりしましたが、
このままでは2日後の帰国になること、
最善の方法は直接空港で粘り強く交渉することとアドバイスをいただきました。
そのおかげで空港で何度言ってもダメでしたが対応する人が交替し、
何とかその日に帰れる別の会社の飛行機を手配してもらえました。
帰国後も欠航がありましたが仕事には間に合い本当に良かったです。
レンタカーの現地での手続きで来るはずのメールがなかったので
デポジットが返って来るかの不安もありましたが、
後日のクレジットカードの明細から大丈夫そうだとわかりました。
旅行にはハプニングがつきものとは思いますが、浦野様の存在が心強かったです。
就職を控えた息子との親子3人での旅行はこの先ないかもしれないと思うと
こだわりが強くなっていましたが、何度も相談にのってもらい、
予算も考えながら希望どおりプランが出来ていきました。
最終のシミュレーションをいただいた時は、個人旅行での不安も解消されました。
スコットランドのドライブで素晴らしい景色が見えて息子と共に感動出来た事も、
行ってみたかったスプリングバンクのウイスキー醸造所にも行けた事も、
イギリスらしい素敵なホテルの滞在を楽しめた事もとても良かったです。
ホテルはもっとゆっくりして楽しみたかったとも思いました。
プランの相談から帰って来るまでの旅行のこと本当にお世話になりました。
浦野様ありがとうございました。