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お客様からのお便り

担当コンシェルジュ ： 小島　智美
【2007年8月11日[Sat]　ご出発】 海外

N様／モルディブ6日間

トラベルパートナー小島さんと初めてコンタクトを取らせて頂いたのは
旅行の約3ヶ月前でした。
以降は数十回に渡ってメールのやり取りをし、予約状況等厳しい中で
結果的に希望通りの旅行条件にて成約させて頂くことができました。
そのご尽力にはただただ感謝申し上げます。

特に御社から感じたのは、トラベルパートナーとクライアントの距離の近さです。
一度も直接に会う事が無いという点を不安に感じられる方も
いらっしゃるかもしれませんが、それを補って余りあるほど
親切な対応をして頂きました。
大手の旅行者では契約が成立した後のフォローはそれほど熱心ではない
ような印象を受けますが、小島さんは様々な情報が掲載されたサイトを
お送り頂いたり、直前までご質問に答えて頂ける体勢を整えていて下さいました。
決して大手ではないかもしれませんが、このような充実したケアは
よそでは受けることができないものだと思います。

モルディブに行きたいとの昔からの夢を御社に託したことは正解でした。
本当にお世話になりました。
また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。


小島　智美 wrote:

モルディブよりお帰りなさいませ！

夢のモルディブでのダイビングを存分に堪能されましたようですね。

私の方も今回のご旅行手配を通じ、やり取りの中でたくさんのことを学ばせていただきました。特に「お客様からのお便り」にコメントしてくださったことを私の宝として、いつまでもお客様に喜んでいただけるサービス提供をしていく考えでおります。
このめぐり合いに感謝しております。
是非また、夢のホリデー作りのお手伝いをさせてください！
それまでに、いろいろな情報を仕入れしておきますね＼(^o^)／
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