深山 哲夫 wrote:
ご帰国のご報告をいただき、ありがとうございました。大きなトラブルも無く、
南米の魅力を存分に堪能いただけたようで、嬉しく思います。
何点かご不便、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
ナスカ地上絵遊覧飛行は、同乗する他のお客様の集合や天候などの理由により
航空会社判断でフライト時間が変更されることがあるのですが、
現地ガイドの説明にも不行き届きがあり、
飛行場でかなりお待ちいただく結果となってしまいました。
大変申し訳ございません。
現地へも報告しましたので、今後はより一層、ご案内を徹底するように致します。
サンバショー、フォルクローレショーでも
不愉快な思いをされたとのことで、申し訳ございません。
店の手配にあたりましては、外国からのお客様を受け入れる一定の体制が整い、
確実にショーが開催されるところを手配しておりますが、
その結果として旅行者が集中してしまう傾向があり、
日によっては混みあうこともございます。
私共では、出来る限り安全で快適にお楽しみいただけるよう
手配を心がけておりますが、残念ながら
同じ店を予約している他のお客様の情報を事前に把握することは出来ず、
お席の割り振りに関しても、店側の判断となってしまいます。
フォルクローレショーにはマナーの悪い方も居られたとのことで、
せっかく楽しみにされていたショーで不愉快な思いをされ、
大変申し訳なく思います。
今回いただいた貴重なご意見は、現地手配先を通して店側にも伝えるとともに、
今後の店選定や手配の参考とさせていただきたいと存じます。
日本とは違う景色やその土地の食べ物など、
たっぷりとお楽しみいただけたことと思います。
アマゾンやブエノスアイレスでは、少し日数が短く忙しかったかもしれませんが、
ぜひまたご機会がございましたら、次はもっとゆったりした日程でお越しいただき、
南米の他の国にも足をお運びいただければと思います。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
また旅作りのお手伝いができることを楽しみにしています。
中澤様／南米世界遺産！ブラジル・アルゼンチン・ペルー１７日間
返信が遅くなってしまいましたが、何事もなく無事帰ってきました。
初めての南米で不安もありましたが、天候にも恵まれ、
また来たいと思えるところがたくさんあってとても楽しかったです。
しょっぱなのアマゾンから全く違う時間が流れていて、食事もおいしく、
もう何泊かして釣りしたりしてのんびりしたい、と思いました。
イグアスの滝はブラジル側、アルゼンチン側ともそれぞれにすばらしい眺めで、
両方見て良かったです！ブラジル側からのボートは小さめのゴムボートなので、
アクロバティックな走行などもしてくれてとても楽しかったです。
リオデジャネイロは治安があまり良くないとのことであまり出歩かなかったのですが、
ブエノスアイレスはイタリアのような街で、ここももう何泊かして出歩きたかったな、
と思いました。
夕食はスーパーでワインとチーズ、ハムを買って
ホテルで食べたら、移動の疲れが重なっていた
こともありショーのさなかに眠気が襲ってきて、
素敵なショーなのに眠気と闘いながらに
なってしまいました（＾＾；）
栓抜きを持っていかなかったので、瓶のワイン
が買えず、紙パックの安ワインを飲んだせいも
あるかもしれませんが・・・
ショーは雰囲気もよく、ほんとに素敵でした。
悔しかったので翌日の午前中はワインショップを探し歩いてワインを買って帰ってきました。
どの店も１人英語の通じる店員さんがいて、よくわからないながらも
予算と好みを伝えると張り切ってワインを勧めてくれて、楽しかったです。
載っていなかったですが、
半日観光の英語ガイドさんがとても楽しい人で、
博物館の説明もおもしろく、一緒にサンドバギー
に乗ったりしてほんとに楽しく過ごせました。
翌日のナスカの地上絵フライトは酔ってしまって
大変でしたが・・６人中３人が吐いていました。
その後すぐバスでリマへ帰ったのですが、
酔いを引きずって帰りのバスでも気分が悪く、
もう一泊して休んだ方が良かったな、と思いました。
ふらふらと歩きまわれて楽しかったです。
観光客が減っているためか客引きがひどく、
また失業者が増えて首絞め強盗も増えてきている
と聞いたりしましたが、歩きやすい街でのんびり
できました。
チチカカ湖も天気がよく、湖面が空を映して
なんとも言えない美しさで、プーノの町でも
市場やスーパーをのぞいて歩いて、屋台で
エンパナーダのようなものを買って食べたりして
のんびりと過ごしました。
どのガイドさんもとても親切で、
わりとフレキシブルに対応して頂き、楽しく過ごせました。
大体どの空港も出迎えポイントがはっきりしているので
ガイドさんとの合流はスムーズでしたが、
クスコだけなぜかバゲージクレームの周りからツアー会社のブースがあって勧誘がひどく、
タクシー運転手やポーター、ガイドらしき人たちも入り込んでいて、
ガイドさんがその中にいるのか、外で待っているのかわからず困惑しました。
出口に警備員さんが立っているので、一度出てしまったら入れないのではないか
と思って中をうろうろと探し回ってしまって、
結局外でガイドさんが持っている札を見たらしい
ポーターさんが名前を呼ぶのでついて行ったら、外でガイドさんが待っていました。
楽しい旅行でしたが、今回の旅行で残念だったことを、ちょっと書かせて頂きますね。
サンバショーでは、席の割当が理不尽に感じられたことが残念でした。
同じツアーで私たちより先に入ったフランス人グループは前の方の席へ案内されたのに、
私たち２人は柱の真後ろの壁際の席を指定され、後から来た人たちは
２階席の最前列へ案内され、同じ料金なのに・・と思わずにいられませんでした。
帰りのバス内でガイドさんが「今日は皆さんに良い席を用意できなくてすみませんでした。
大きな船が２隻来ていて、その乗客が皆ショーに来たので・・」
というようなことを言っていましたし、日本人ガイドさんも翌日お話したら
「ガイドもお店の人の言うことは聞かなきゃいけないから・・」
とおっしゃっていたので仕方ない面もあるのだとは思いますが、
席の割当をしたお店の方の態度が私たちだけ「お前たちはそこだ！」
という感じで言われたので非常に不愉快でした。
ナスカの地上絵観光では、旅行会社が前日に航空会社に電話で飛行時間の確認をして、
９時半に来てくださいと言われたにも関わらず、空港で「フライトは１１時過ぎ」と言われ、
その後結局１２時まで待たされました。
フライト時間は１時間半と聞いており、ホテルのチェックアウトが１２時だったので、
前日に旅行会社の方にフライト前にチェックアウトした方がいいかどうか聞いたところ
「地上絵観光のフライトは数分ずれることはあっても何時間もずれるものではないし、
ホテルもそこは了承しているのでフライト後で大丈夫」と言われていたのですが、
大幅に遅れたためチェックアウトだけでなく、リマへのバスに乗れるかどうかも不安でした。
１４時半のバスでしたが、リマでガイドさんに「ナスカからくるバスで時間がずれること
があるので３０分前から待っていてください」と言われていたので。
結局チェックアウトもバスも大丈夫でしたが、前日に確認しておいて、
２時間半も空港で待つというのはちょっと納得がいきませんでした。
フォルクローレショーでは、大量の日本人ツアーとかち合ってしまい、
ビュッフェは埋め尽くされ、ステージ前で立ってカメラ撮影をする方に遮られたり、
演奏中に帰ろうとするツアー客をガイドが大声で制止していたり、雰囲気が台無しで残念でした。
難しいのかもしれませんが、せっかくツアーではない旅行なのだから、
できればツアー客があまりいない店に行けたら良かったな、と思いました。
以上のように残念な点もありましたが、個人旅行の時の様々な不安から解放されて、
ツアーとは違う楽しみ方ができ、この形でお願いして良かったなと思っています。
今回は欲張って詰め込みすぎて、試験勉強で体力が落ちていたこともあって
少し疲れ気味になってしまいました。
今度行く時は、連泊して自由時間を多めに取って、ゆっくりと見て回りたいと思います。
仕事が始まったら旅行に行くのは難しくなってしまいますが、
またこんな旅行に来たい！と思わずにいられませんでした。
また旅行に行く機会がありましたら、よろしくお願いします。
ありがとうございました。