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お客様からのお便り

担当コンシェルジュ ： 山田　有子
【2010年10月8日[Fri]　ご出発】 海外

I様／カイロ以外にも見所はたくさんあるぞツアー

私が行ったのはエジプトでしたが、現地のスタッフのレベルの低さに愕然としました。
こればっかりは行ってみないと分からない事なので、コンシェルジュのせいではありませんが、
現地でダイビングをする際に、いかに私の希望が相手方に届いていなかったが露見して、現地のスタッフとの連携が余りにも出来ていないと痛感しました。

現地のスタッフのレベルがどれ位のものか、スケジュールの立て方はこれで充分か
（これは現地でいつも、意味もなく早い出発を強いられていた為）、
よりリアルに想像して計画を立てた方がいいと思います。

山田　有子 wrote:

国によって考え方や習慣、仕事への取り組み方が異なり、
日本ではスムースに行くことが、海外では驚くほど滞ることがあります。
特にエジプトの場合、ご指摘ようなケースが起こりうることをあらかじめ想定した上で、
I様のご出発前に、現地手配会社に注意を促すべきであったと反省しております。
今回の事例を教訓として、現地手配会社にも臨機応変に対応してくれるよう
態勢を整えて欲しいと伝えることに致します。
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