木内 みつ子 wrote:
上記は、M.S.様よりお客様アンケート中の“コンシェルジュの方へのお便り”にお寄せ頂いたものです。
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M.S.様の今回のご旅行は、
今春社会へと巣立っていかれるお嬢様、
そしてお嬢様の大学卒業と共にS.様ご夫妻も子育て卒業という、
感慨のこめられた、ご家族の大切な記念ともなるものでした。
ところが、ご旅行中にお怪我をされたとの報告が、手配先より
数日遅れで私のところに入ってきたのです。
とても驚きました。
それ以上の詳細が分からず、やきもきしていましたところ、
そんな私の心配を気遣って、ご帰国後まだ十分ではないご体調にも拘わらず、
M.S.様から詳しいご報告を頂戴したのです。
そして、ギプスと松葉杖が必要という重症だと知りました。
きっと大変な道中だったことと思います。
あんなに楽しみにしてらっしゃたのに、思いもかけない旅行となり
どんなに無念だったことでしょう。
大変な体験をされ、すっかり海外旅行を嫌いになられても当然のところです。
もし、そうなられても仕方のないことと、思い始めていたのですが、
『次またどこかへ行くことになったら、』の一節を目にして、
どれほど嬉しく思ったことか知れません。
『また、M.S.様と旅行の話が出来る』
そう思って、そのことがとても嬉しかったのです。
M.S.様、一日も早いご快復を心からお祈りしています。
お便りを、本当にありがとうございました！
S様ご家族／卒業
木内さんの親切・丁寧で且つ明瞭な受け答えに
相談が進むにつれ、ウェブトラベルの木内さんにして良かったと
心から思い、安心して旅立つことが出来ました。
手配してもらったホテルも大変便利なところで
旅先でケガをしてしまった私ですが、
家族も含め不便を感じることなく動くことができました。
木内さんの細やかな心遣いにいつも感謝しておりましたので、
次またどこかへ行くことになったら
是非木内さんにご相談したいなっと思います。
本当に色々ありがとうございました！
M.S.