小宮 俊一 wrote:
Ｙ様 お帰りなさい。そしてお疲れさまでした。当初、現地でのご友人の結婚式にご出席予定とのことで、
晴れ着のクバヤの手配のご相談をお受けし、どうなる事か
と気をもみましたが、現地ガイドに対応を任せましたところ、
ご満足いただける結果となり、嬉しく思いました。
ウブドのホテルは、スタンダードクラスなので、当初から
ご満足頂けるだろうかと心配をしていましたが、結果は、
リノベーションを含めた増築部分にお泊まり頂き、部屋の
内装もアップグレードされており、このホテルに関しては、
かなりのイメージアップとなりました。
スミニャックのホテルはAクラスのプライベートプール付き
３ベッドルームヴィラなので、安心をしていましたが、逆に
調度品の不足により、サービス上ご不便をおかけいたし
ましたので、その点はお詫びいたします。
さらに、最後の帰国便での超過手荷物に関する現地ガイド
の空港スタッフ情報【無料手荷物の許容範囲】につきまして、
「２人で４０㎏と、２個で４０㎏までは無料」の聞き違いによる
ミスインフォは当然、プロとして許されない事です。
さっそく、ホールセラーを通じ、現地ガイドには２度とこの様
な事の起きないように、周知徹底、並びに、サービス向上を
図る様に連絡致しましたのでご容赦願います。
気のきいた良い事も、至らなかった点も、それぞれにござい
ましたが、ともあれ、今回のご旅行につき、おおむねご満足
頂けました様子で、私もホッといたしております。
あらためて次回、海外旅行の機会がございましたら、これに
懲りず、是非、ウェブトラベルをご用命下さいますよう宜しく
お願い申し上げます。
この度のご家族旅行のご利用、誠に有難うございました。
トラベルコンシェルジュ 小宮俊一 再拝
Ｙ様／還暦祝い旅行 バリ島７日間
この度は大変お世話になりました。とてもいい旅行になりました。
ペルティヴィ・リゾート・ロビー
クバヤの件も、現地ガイドのクンバルさんに相談した所、空港～ウブドに行く
途中に寄って頂きました。
既製品ではサイズがなく、結婚式に間に合う様にと２日で５着も仕上げて頂き、
交渉等本当にお世話になりました。
２日目のチャーター時もレストラン予約など、大変お世話になりました。
結婚式は４時間チャーターをお願いし、２ndセレモニーに行ってきました。
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ウブドでの宿泊ホテル【ペルティヴィ・リゾート】
ペルティヴィ・リゾートは、以前も泊まった事があったのですが、リノベーション
後は初めてでした。かなり綺麗になっていました。
私達が泊まった部屋です。
私達が泊まった所は１戸建てで、１、２階共に各２部屋でした。
部屋の中 ２階のみ天蓋付きでした
２階はベランダでつながっていて、コネクティングルーム使用で使い勝手は
よかったです。
ベランダ
朝食（アメリカン/オムレツ）
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スミニャックでの宿泊ホテル【ザ・ヴィラス バリ】
ザ・ヴィラス バリは写真で見て想像していたものより小さく感じました。
（私一個人の意見です） しかし、快適な時間を過ごす事が出来ました。
プライベートプール付き ヴィラ ベッドルーム
メインルームの横にオブジェがあります。
メインルームのオブジェ 洗面所
ダイニング キッチン
キッチンまわりも全てあったのでよかったですが、物干ハンガーセットが左下の１つ
しかなかったので、足りませんでした。各部屋にあるともっといいと思います。
朝食の種類はとても多く、楽しい時間を過ごす事が出来ました。
朝食のフルーツ
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最後に１つ残念だったのは、飛行機に預ける荷物は１人20kgまでと
認識していたので、最終パラダイスラウンジで荷物の重さをチェックして
オーバー分を手荷物でと仕分けをしていた所、現地ガイドさんが
１個20kgで１人２個40kgいけると言われ、制限枠が変わったのかと
思い、用意してくれた段ボールに荷物を入れ替えチェックインした所、
やはり１人１個20kgまででした。
荷物を一旦引き取り荷造りし直してもよかったですが、かなりオーバーして
いたのと、全ての荷物を開けないといけなかったので、追加料金を払いました。
間違った情報で今後同じ事が繰り返されるのは残念なので、早急に対処して
頂けるとありがたいです。
ちなみに空港でチェックイン時に言われたのは、受託物１人２０kg、手荷物７kg、
オーバー分は、１kg１５ドルでした。
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長々となりましたが、また機会がありましたらお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
Y