高橋 良美 wrote:
改めまして、お帰りなさいませ！まずは大きなトラブルもなく、無事のご帰国、何よりでした。
また、お便りを拝見しますと、個人旅行の良さを十分に満喫されたご様子。
私がお勧めした個人旅行、やはり帰国後の第一声を聞くまでは、「ご旅行どうだったかなあ、ホテルのチェックインはどうだったかしら？列車にちゃんと乗れたかな。」と正直私も心配でした（本音）。
でもA様のお便りで、そんな私の不安も吹き飛びました。
ご報告本当にありがとうございます。
私もA様からのお便りを読んで嬉しくなりました。
この時が本当にコンシェルジュ冥利に尽きる、嬉しい瞬間ですね。
お便りを拝見すると、しっかり予定通り観光もされて、
移動もスムースだったご様子。これはA様の事前の準備が功を奏したのだと思います。
事前に情報が頭に入っていると、初めて行く土地でも、初めてすることでも意外とすんなり溶け込めるものです。
私もなるべく多くの情報お送りしようと、時には整理されていないままお送りしてしまったこともあったと思うんです。
A様がそれをちゃんと整理して、理解して、その情報をご自分のものにして下さった。
それが今回、充実した旅を送れた最大の要因だと思います。
どんなに下調べをして行っても、小さなトラブルや失敗は個人旅行には付きものです。
ツアーではこのようなトラブルも小さい失敗もないかもしれませんが、その代わり、現地の人から受ける親切や暖かい心遣いも知ること無く旅は終わってしまいます。
私はそんなふれあいも個人旅行を通して味わってほしいと思っています。
実は、A様がご出発される前の24日（日）にローマのテルミニ駅から近い、ティンブルティーナの駅で大規模な火災が発生し、一時、テルミニ駅からフィレンツェ方面の列車が運転中止になる、というトラブルがあったのです。
この件、ご出発前にA様にお知らせしておいた方が、お心積りができるかな、とも思ったのですが、ご出発前はだいぶ緊張もされていたようだったので、余計心配されてしまうかもしれない、と思い、現地での連絡手段だけ確認をするに留めました。
今回はイタリアにしては珍しく、2日後までの列車の運行予定をホームページに掲載していたのでそれでA様の列車を確認、無事運行が確認できたので、「よかった～」と胸を撫で下ろしたのでした。この件も特に影響はなかったようで、本当に良かったです。
ミラノでの鳩のおじさんへの態度、ご立派だったと思いますよ。
人目のあるところではありますので、ああいうところでは大ごとになることも少ないかと。人通りの少ないところでのトラブルの方が、やはりちょっと怖いですね。
「案ずるより産むが易し」ということわざがありますが、今回はまさに、A様の心情だったのではないでしょうか。でもそれは他人がそう言ってもそうは思えず、自分で体験して、実感しないと本当にそうだとは思えないですよね。
是非今回のご旅行を皮切りに、今後も個人旅行の旅をお楽しみいただけたらなら私も嬉しいです。
最後に、この度は弊社ウェブトラベルのコンシェルジュ、高橋をお用命いただきまして、誠にありがとうございます。是非次回のA様のご旅行にもお付き合いをさせていただければ嬉しいです。
A様／憧れのイタリア旅行９日間
帰国した際には無事のご報告をすると言いながら、連絡が遅くなってしまったことお詫びします。
今回のような長旅は初めてで、帰国後はぐったりしてました。しかし、長期間仕事と家事をお休みさせていただいたこともあり、次の日から早速たまってた用事を少しづつ片付けはじめ、今日やっと普段の日常に戻った・・・というところでしょうか。
では一息ついたところで、今回の旅を振り返ってみます。
私のわがままや希望が全部詰め込まれていた今回の憧れのイタリア旅行、旅行中は終日ずっとお天気にも恵まれ、人や環境にも恵まれ、とてもとても素晴らしい旅でした。ラッキーなことに私たちが乗った飛行機や列車は、ほとんど遅れることなく時間どおりだったんです。
行く前に心配していた自分達だけでの移動も、案ずるより産むが易しですね。列車での移動は掲示板の見方さえわかってしまえば日本の新幹線なんかと変わりありませんし、地下鉄も乗りやすかったです。バスは停留所を探すのに少し苦労しましたが、これも乗り降りは特に問題なかったです。
列車の切符手配や主なチケット類はすべて用意していただいてたので、後は目的地までの移動が出来れば問題なくスムーズに旅行が楽しめますね。本当に個人旅行にして良かったと思います。
それから心配していた治安の問題ですが、最初は私たちも凄く警戒していましたが（周りはすべて敵・・・と言わんばかり）、たまたま運が良かっただけか、スリに遭うこともありませんでしたし、変な詐欺まがいの出来事もありませんでした。（少し怪しい出来事がミラノで一回ありましたが・・・）
ローマやミラノ、特にベネチアなどは道が入り組んでいて、地図を見ながらでも迷うこともありましたが、イタリアの人たちは皆優しく、尋ねると親切に教えてくださいました。私はイタリア語はおろか英語も話せませんが、なんとなくわかるものですね。ピサではせっかく足を伸ばすのだからと、広場から駅までの道のりを散策して帰ろうとネットで調べて行ったのですが、やはり初めての土地で自分の向いてる方向がわからず道に迷ってしまいました。
どうも行きたかった駅の方向とは逆に移動していたみたいで、30分くらい歩いて心細くなり、近くの駐車場に車を止め降りてきた若い女性に声をかけました。そしたらなんと！ある程度のところまで一緒についてきてくれて道案内をしてくれたのです。これには感動しました。彼女は英語を少し話せるようで、私にも英語で対応してくださりましたが、私は半分以下も内容がわからず、途中まで案内してくれることはわかったのですが、なぜそうまでしてくれるのか、そっちの方向に用事のついでがあるのか、それともただの親切でか・・・・がわからず、ただただ迷惑をかけたことに謝ってばかりいました。彼女は私の気持ちを察してくれたようでしたが、このときはせめて英語が話せたらとつくづく思いました。一般の人はともかく、観光地にいる方々やホテルの方は英語で対応されるますし、観光名所で出会う旅行者の方々とも写真の撮り合いをしましたが、皆ちょっとした英語は話せるようでした。英語が話せるともっと楽しい旅になったんだろうな～と。
そうそう、ローマでのバチカンとベネチアでの半日ガイドツアーはお願いしておいて大正解でした。どちらも凄く混雑してますので、スムーズに入れるという利点と、またガイドさんの説明が興味深くてとても勉強になりました。
自分達だけで周ったら、建物や飾り物の素晴らしさは感じることはできても、歴史の深い意味合いや裏話などは知らずに終わっていたかなと思います。ガイドさんと周ることによって、また一層素晴らしい観光をすることができました。
それから、レストランのほとんどはお薦めしてくださったところで済ませました。やはりイタリア語のメニューは少し解り辛く、お薦めのレストランの日本語メニューのコピーを持参していったり、食べたいメニューをメモっておいてウェイターに直接聞いたりして注文しました。どのレストランも美味しかったです！
今回は長年憧れていたイタリア旅行ということもあり、行きたいところがありすぎて自分で過密なスケジュールを組んでしまったこともあり、一日中歩きっぱなしでした。大体は順番どおり周ることができましたが、それでも時間が足りないくらいで、フィレンツエではピサで時間を結構とられて（迷っていたせいもあり）、ドゥオモの内観とクーポラはクローズになってしまい入場できませんでした。でもフィレンツエは小さな町で道も他のところよりはわかりやすく、行きたいところへスムーズに行けました。
次にイタリアに訪れる際には、一箇所の街にゆっくりと滞在して、気ままに散策してみたいです。（イタリアや個人旅行に関して、もう恐怖はありません。）
そうそう、ミラノでの怪しい事件ですが・・・・ 旅行前に聞いていたように、色んな観光名所でバラを差し出してきてお金を要求する人や、ミサンガやおもちゃや鞄を売ってる人など怪しい人たちを見かけましたが、警戒して断ったり無視していれば、特にしつこくされることもなく何の問題もなかったのです。
しかし最後の街ミラノで、ドゥオモ前広場で私が写真を撮っていると、傍でボーっと突っ立ってた息子の手に男の人がいきなり鳩のエサを渡してきました。（渡すと言うよりは手の中に押し込んできた？）そして口笛をならし鳩を息子の方へ集めてきました。怪しいと思いながらもあまりに突然だったので、鳩に纏わりつかれている息子がおかしくて笑ってしまいました。事前に調べていた詐欺まがいの商売のことでも、鳩のエサおじさんのことは聞かなかったので、
ただ単にエサを分けてくれたのかと思いきや、やはり一通りの作業が終わったあとにお金を要求してきました。
言葉はわかりませんが、多分｢エサ代の5ユーロくれ｣みたいなことを。バラやミサンガや鞄などは自分から手を伸ばして受け取ってしまったら騙されたことになりますが、鳩のエサに関しては、ぶら下がっていた手の中に無理やりエサを突っ込んできてお金を要求してきたのでちょっと頭にきてしまい、頑としてお金を払いませんでした。（危ないことでしたか？）相手は徐々に怒った口調をして｢おつりもあるから、払え｣と言ってきたり、最後には｢1ユーロでいい｣みたいなことを言ってきましたが、首を横にふって否定し続けていたら、腹をたててどこかへ行ってしまいました。鳩のエサおじさんに比べたら、受け取らなければ被害に遭わないバラやミサンガや鞄売りがかわいく思えました。
そんなこんなで、道に迷ったり、変なおじさんに絡まれたりもありましたが、その他は充実した日々を過ごしてイタリアを満喫することができましたよ。
今回、高橋さんに個人旅行の背中押しをしていただいて、思い切って踏み切ってみて本当に良かったと思います！！とても貴重な経験ができ、素晴らしい思い出ができました。
イタリアは本当に素敵な場所でした。私はまだまだ他にも行ってみたい国がたくさんあり、これからも色んなところへ旅して行きたいと思っていますが、イタリアにもまた必ず再訪したいです。
高橋さんとは最初のお見積もり依頼から三ヶ月近い期間の長いお付き合いとなりましたが、本当に良くしていただきました。旅行に関して私が妥協することがなかったので、高橋さんも私を満足させる日程作り大変だったことと思います。本当に今日までありがとうございました。