木内 みつ子 wrote:
M.O.様ご帰国早々でお疲れのところ、こんなにたくさんの詳しいご報告を
書いて下さいまして、感激しております。
ありがとうございました。
今回、ご家族皆様揃ってのご旅行を実現されたこと、
本当に良かったと心から嬉しく思っております。
毎日身近に暮していますと、家族揃っての旅行はいつでも実現出来ると
思いがちですが、そんなに多くの機会がある訳ではありません。
今回のO.様ファミリーのご旅行も、夫々の生活のスケジュール調整など
数々のハードルを乗り越えての実現だったと、お察ししています。
仲がいいからこそ遠慮なくけんかもし、スリに遭うという災難には瞬時にして
結束するという、本物の素晴らしい家族の姿を見せて頂きました。
青の洞窟、ポンペイ、コロッセオ、ヴァチカン美術館、ピサの斜塔、
フィレンツェの街並等々、きっと皆様の心にいつまでも残るに
違いありません。
ホテルのバウチャーの件、送迎の件では、ご迷惑をおかけしまして
大変申し訳ございませんでした。
送迎の件につきましては、手配先に調査と報告を要請致しました。
済んでしまった事を今さら言ったところで、ロスした時間や不快な思いを
元に戻せる訳でも無しということから、こういったことを詳しくご報告下さる
お客様は少ないのです。
こうして詳しくご報告頂くことにより、私共は現地の実情を知ることが出来、
向上に励むことが出来ますので、何よりもありがたいことで、
とても感謝しております。
主婦であり、母親であり、そしてお仕事もお持ちのM.様ですが、
ご多忙にも拘わらず、いつもこちらからのメールをきちんと読んで
下さってましたので、大変スムーズにお話を進めさせて頂く事が
出来ました。
大変ありがとうございました。
M.様は、ご主人様と二人のお嬢様にとっての大切な大黒柱です。
いつでも家族の皆様がもたれかかることの出来るよう、
どうかお身体には十分ご留意なさいまして、いつまでもお元気で
ご活躍されますようお祈り致しております。
ご主人様、お嬢様方にもよろしくお伝え下さいませ。
O.様ご家族様／イタリア家族旅行・８日間
木内 みつ子 さま
本日お昼前に帰宅いたしました。
飛行機が少し早く着陸、荷物もすぐにでて、かつ成田エクスプレスが
ちょうどよい時間にあり、やはり日本の我が家が一番いいと、
４人そろって無事に帰国できました。
帰宅に合わせるように、メールをいただきありがとうございました。
お天気にも恵まれ、非常にアクセスが良く心地よいホテルをご手配いただき、
とても楽しいイタリア旅行でした。
途中、硬水の水を飲みすぎお腹をこわした長女、
そのほかいろいろありましたが（後述）、母親が誰よりも一番楽しんでおり、
とにかくこうして旅のご報告をできることを、嬉しく思っています。
今横で、主人がデジカメの写真を眺めています。
旅の最中に、これも木内さまへご報告しようと思いながら歩いており、
まだ記憶がさめないうちに、少し長くなりますが以下に項目ごと
少し気になった点も含めて記載させていただきます。
・飛行機：
アリタリアは時間に不規則だという印象でしたが
（以前の旅では別行程の友人達が機体の穴で翌日出発に）、
ゲート変更、出発の遅れはあったものの、到着はほぼ時刻どおり
問題ありませんでした。
ミラノ-ローマ間がアエロフロート機で、バスが間違って機体に近づいたのかと
不安になり、またアリタリア機に比べ清掃、サービスが悪かったことも
ありましたが、アリタリア航空については食事、ビデオシステムなど、
エコノミーの狭さを勘案しても、良い印象に変わりました。
次女が買ったばかりの電子辞書をミラノ行きで置き忘れ、
帰国前日に言い出したもので、成田で確認しましたが、
取り戻しは難しいと判断し、保険の適用となるか申請してみます。
・送迎：
ドライバーさまは時間どおりにわかりやすくお待ちいただき、不信な点なく
（フランスでは看板を真似したお迎えの方が複数いるとの話もあり）、
とても感じのよい方々でした。
ただひとつ、帰国時のローマ空港で国際線ターミナルへ連れていかれてしまい、
何の迷いもなく降りてしまった私達で、少し荷物を持って歩いてしまいました。
・ホテル：
ナポリ、ローマともに、ツアー参加にとても利便な立地条件で、かつ
アメリカンスタイルの綺麗なホテルと、木内さまの御目の高さに感服しました。
ナポリでは、最上階のベランダにて眺めの良い、ヨーロッパにしては豊富な
ビュッフェ（３日間メニューは一緒でしたが）に、ゆっくりとした朝のひとときを
楽しみました。
初日、二日目とツアー参加時刻も遅く、疲れがとれて良い日程でした。
ただ、ホテル内にティッシュがないのは日本人にとっては不便を感じましたが、
ポケットティッシュを持っていたので全く問題ありませんでした。
ローマは少し狭めでしたが、予期せぬコネクティングルームで、家族旅行に
とっては安心かつ便利でした。
朝食開始が７時からだったことが、出発まで忙しく残念でした。
ご用意いただいたバウチャーが、２セットともにナポリ分であることが、
ローマ宿泊当日にわかり戸惑いましたが、もともとe-チケットなので、
両ホテルとも名前のみでチェックイン可能でした。
出発前に良く確認しなかった自分を責めました。
・ツアー：
１．青の洞窟：
観光できました！！
前日のツアーはカプリ島で中止だったとかで、母親はボートでの2時間弱待ちも
地中海日光浴を存分に楽しみ、他３名は多少船酔いがあり、長い待ち時間を
うらんでいたようです。
ツアー集合時に、「マイバスですか？」の問いに、「とらパスです」の
やりとりで戸惑いもありましたが、よーくみるとマイバス主催であることが
わかり、主催会社名がバウテャーのはじめに明記されていればと思いました。
２日目は何も支障なく参加できましたが。
２．ポンペイ：
もう少し滞在時間が長くてもよかったかと思いましたが
（予定時刻よりも１時間くらい早くナポリに到着、他はすべてローマ発なので
しかたないかと）、日本は弥生時代の紀元前後ローマ帝国のすごさに感動、
このツアーに参加したのは正解でした。
３．ローマ半日：
ガイドの方がものすごく博識で短い時間でしたが、コロッセオとともに
世界史に堪能していました。
口煩い娘二人が一押しのガイドさまでした。
遺跡はただの見学ではなく、時代背景、その遺跡が意味することを
聞きながら見るのは、全く違うことを、ポンペイとともに感じました。
４．フィレンツェ、ピサ：
フィレンツェのガイドさんをローマと比べてしまい、少しがっかり
していましたが、ピサ観光も行程に入れておいてよかったです。
列車は一等（ナポリからの移動）を楽しみましたが、ここで乗った二等と
あまり差がないことに気づきました。
５．バチカン：
美術館を短時間で効率よく見学でき、かつ個人では待ち時間が非常に長いので、
ツアーに参加してよかったです。
２０年前との比較ですが、フィレンツェ・バチカン美術館ともに
個人での見学が難しくなっていることに気づきました。
ウィッツィー、アカデミア美術館も行きたかったところです。
・ローマ名物：
自分に限ってと過信していましたが、帰国前日夕方、テルミニ駅の混雑する
地下鉄降車時にすりにお財布をやられてしまいました。
主人のかばんも半分開いていながら無事でした。
ちょうど娘の暴言があり不仲時で、一人離れて頭にきながら考え事をして
乗車していて、見透かされたという感じです。
もう家族旅行はこれで最後だと思っていたところ、この事件で家族の不協和音が
一気に解消され、お金（最終日で€300くらい入っていたような）は
もったいなかったですが、これも思い出に変えられたのかもしれません。
ちなみに、警察署で証明書をいただき、クレジット、Citi銀行カードは
既に停止させ、使用がなかったことも確認済みで、
保険でどれだけカバーできるか楽しみです。
長いメールに最後までお付き合いいただき、ありがとうございました。
最後の記載でがっかりされたかもしれませんが、私自身は貴重な経験と受け止め、
イタリア家族旅行が完遂しとても充実した気分です。
そして、またいつの日かナポリに停泊していた大きなクルーズ船などにて、
夫婦熟年旅行でイタリアに戻ってきたいと思っております
（主人は船酔い後で、嫌な顔をしていました）。
今回ウェブトラベルを利用させていただき、
メールにてすべての手続きを行うことが出来、
旅行代理店へ出向いたり、電話をすることがなかなか出来ないところ、
本当に助かりました。
それでは、またメールでお話できることを。
これまでのご対応に、本当に感謝しております。
M.O.