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お客様からのお便り

担当コンシェルジュ : 木内 みつ子
【2011年8月20日[Sat] ご出発】 海外

Y.T.&R.T.ご夫妻様/初のイタリア・7日間

木内みつ子さま

お久しぶりです。
帰ってまいりました!楽しかったです!!
時差ボケによる睡眠不足&久しぶりの日常生活(というか仕事ですね)で
アップアップしているところで、今日になってようやく慣れてきたかな、
というところです。

さて、フィレンツェですが天気はすこぶる良く、というよりも良すぎました。
連日39℃40℃という暑さで、日差しが痛い痛い!
サングラス、日焼け止め、帽子は必携でしたね。
荷物は木内さんにアドバイス頂いたものをぬかりなく詰めていったおかげで、
これがあればよかった〜!と現地で焦るものは何もありませんでしたよ。
日焼け対策はもちろんのこと、服装や靴もちょうどよかったです。
割りばしとプラスチックスプーンも役立ちました。
持って行って良かったです。

ホテルは日本と違うだろうと思っていたので、
よくチェックしなきゃ! と意気込んでいましたが、全く問題なく、
本当に寛げました。
立地もよく、5泊同じ場所にして本当に良かったです。
疲れた時には、ちょっと戻ろうか、と言って部屋で休んで、また街に出る、
ということができました。
朝食も(野菜は不足しましたが)思っていた以上に充実しており、
いいホテルでしたよ。
日本人も多く宿泊していたようです。

ツアーは、初日(到着した翌日)の市内観光の方にとても好感が持てました。
丁寧に説明してくださり、参加してよかったです。
あと、新潟でよく訪れているレストラン(トスカーナの料理が食べられて、
本当においしいです)のご主人に事前に話を聞きに行ったときに、
ご主人と奥様は、毎回到着した翌日の夜に、疲れが出て眠ってしまうと
聞いていたのですが、我々もその通りになってしまい、
2泊目の夜は睡魔に襲われました。
皆さんそうなのかなと思いましたね。
ですので、3日目のピサ観光は午後にして正解でした。
おかげでゆっくり休めました。

4日目は朝、胃腸がおかしく、ツアー集合時間に5分間に合いませんでした。
ダメもとで向かったら、出発時間前だったこともあって参加できました。
この日はもりだくさんなので、楽しみにしていたこともあって、
本当に安堵しました。
ただ、残念だったのが、盛りだくさんすぎて、ただ回るという感じがしました。
一つ一つの場所をゆっくり見ることができず、ガイドの提携する場所に立ち寄らされ、
肝心の町並みを見たりする時間がありませんでした。
サンジミニャーノ、シエナ共にすばらしい場所だけに、残念でなりませんでした。
自由時間が20分くらいしかなく、もっと回りたいなー!と
後ろ髪引かれる思いで後にしました。
ツアー参加者は各国の観光客でした。
日本人が我々だけだったため、結果的に我々2人に専属で日本人ガイドが
ついてくれました。
そうそう、昼食場所が事前にお知らせ頂いていたものと変更になっていました。
サンジミニャーノとあったため、そこでの昼食場所を予め探しておいたのですが
(サンジミニャーノはあまりおいしい場所が無いと、前述のレストランのご主人が
話していたのですが、それなりに探しておいたのです)、
ものすごい山道をバスで登りワイナリーに行った後、また移動し、
14時過ぎ頃ようやくシエナでの昼食になりました。
酔い止め薬を飲んだにもかかわらず曲がりくねった山道に酔ってしまい、
ワイン試飲もつらく、さらに移動でシエナについた次第です。
シエナで昼食と知っていたら、レストランご主人(シエナにいらっしゃった方
なのです)に聞けただろうなあ!と思い、残念に思いましたが、
まあ昼食だ、と気を取り直しました。
すると日本人ガイドが、
「滞在時間が短い故、昼食は混むから、自分の知っている人が
やっている店なら入りやすいし、20%引きしてくれるからどうか?」
と言ってきました。
今日になって昼食場所の変更を知り、シエナの店は調べてきていなかったことも
あって、時間もない、まあ、しょうがないか〜と彼女に任せて店に入りました。
彼女が、イタリア料理に疲れていたりするかもしれないから、食べやすいものなら
これがおすすめです、と薦めたラビオリを頼みました。
それが、びっくりするくらいまずくて、まずくて、人生最悪にまずくて、
ガイドがいた手前、我慢してそこにあったおいしくないバルサミコ酢をかけて
(酢でごまかさないと口に入れられなかった)、やっとで押し込みました。
これが裏目に出ました。全部残せば良かったのです。
気を遣ってしまった自分が悲しいです。
彼女は「いかがですか?」と、まずいのを知っているだろうに聞いてきて、
やっとの思いで「おいしいです」と言わされたのが辛くて涙が出そうでした。
夫はあまりのまずさに終始黙っていました。
彼女は人に勧めておきながら、サラダだけ食べていました。
そして20%引きでも、2人で32ユーロもかかりました。
こんなにまずいものに32ユーロも払って、胃は苦しいし、
悔しくてしかたありませんでした。
ツアーと提携している店で、ツアーとお金のやりとりがあるのかもしれないので、
彼女のせいではないのかもしれませんが、それにしても、
ひどい仕打ちだと思いました。
それで終わりならまあ我慢もできますが、その後、私は胃薬を飲んで動いたものの、
その日は胃がもうダメで、ツアー中も吐き気がしてうまく歩けず、
やっとで帰ってきてからも、事前に予約して楽しみにしていた夜のレストランでも
何も食べられませんでした。(帰ってきて嘔吐してしまいました。)
本当に本当に悲しかったです。
2度とだまされたくないです。

ただ、サンジミニャーノ、シエナ、は本当にすてきな街でした。
次回はもうツアーには参加せず、自分たちで向かってみたい場所です。
自分達だけでどうやって行けるのか、次回も木内さんに教えていただけたらなあと
思います。

すみません。ついあまりに悲しかった(あと具合が悪くなったことで
夫に随分迷惑をかけてしまいました)ので、長くなってしましましたが、
全体としては、本当に行って良かったなあと思います。
世界遺産がゴロゴロあって、そういう街を歩ける幸せを感じました。
旅行の楽しみの半分は食事だったこともあって、ハプニングで満足な食事が
とれなかったことが残念でなりませんが、
次回は絶対においしいものを食べてやろう!と意気込んでいます。
今回は、初めてだったので、街歩きができたことで満足します。

それから、今回の旅はツアーを取り入れた部分もありましたが、
大手旅行社ツアーにしなくて良かったと思いました。
木内さんに色々手配していただき、あとは自分たちで、というこのスタイル、
本当に良かったと感じています。
いろいろな相談にも乗ってくださいましたし、感謝感謝です。
夫とまた木内さんに頼みたいね、と話している次第です。

昨日、写真ができあがってきました。
イタリアの澄み切った青空を思い出しました。
これからまたイタリア語を頑張って、会話できるようになりたいと思います。
数ヶ月間に渡って、本当にお世話になりました。
ありがとうございました!

R.T.

木内 みつ子 wrote:

R.T.様

お帰りなさいませ!
たくさんのご報告をありがとうございました。

シェナ、サンジミニャーノツアーの件、
事前に手配先に何度も確認をしまして、融通の利くゆったりしたツアーだ
との回答を得ていましたので、ご報告をお聞きして、私も大変がっかりしました。
また、心ないガイドには私も大憤慨しております。
T.様にはご期待に添えなくて、大変なご迷惑と不快なご体験を
強いてしまいましたことを、心よりお詫び致します。
大切なご旅行を今更元に戻す訳には参りませんが、この件につきましては、
早急に手配先に報告して、今後このようなことの無いよう改善を要請致します。

フィレンツェ1都市を5泊されまして、かなりのフィレンツェ通に
なられたことと思います。
今頃は、あの角を曲がったところが◯○、あのお店を通り過ぎたところが◎◎等々、
まるで慣れ親しまれたすぐ近所の街のような感じで、フィレンツェの街を
思い浮かべてらっしゃるのではないかと思います。

T.様は最初の見積依頼書に
『今回の旅がぜひ今後につながるような旅になるといいなあ~という
 思いを持っています。』
と、書いてらっしゃいました。
今回のご旅行での数々のご体験は、良かったことも悪かったことも含めて
次のご旅行への第1歩になったことと思います。
是非、またイタリアへご旅行なさって下さい。
イタリア語を自在に操ってイタリアの人々の中に溶け込んでらっしゃるT.様を
思い描きつつ、再びお手伝いさせて頂けるのを楽しみにお待ちしております。
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