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S様ファミリー/最後の家族旅行(9日間)
担当コンシェルジュ : 木内 みつ子
【2011年12月28日[Wed] ご出発】
S様ファミリー/最後の家族旅行(9日間)
無事昨日帰国しました。
旅行自体は楽しく過ごせました。
家族全員、フィレンチェとベニスが一番楽しかったと言っています。
(兄はベニスのカジノが一番楽しかったと言っています。)
天気は基本的に全部晴れていました。
ベニスとミラノでパラパラ降られましたが、それほど影響はありませんでした。
ホテルは基本的に全て満足できました。
どれも朝はバイキングでしたし、駅に近かったので便利でした。
移動のESは怖かったです。
特にローマからフィレンツェに行く時に、メキシコ系の若い女性二人に
”席が違う”と言われ、一悶着したのですが、二人の態度は明らかに
怪しかったです。
その時、父のパスポートが別の場所に置いてあったので、
もしかしたら盗られていたかも知れません。
フィレンツェでは、カウントダウン前に外でお惣菜とワインを買って、
ホテルでゆっくりしました。
しかしみんな歩き疲れてしまっていて、カウントダウン5分前まで
寝てしまいました。
ご飯はフィレンツェの”De Benci”がとても美味しかったです。
(特にティラミス)
また、ローマのラカルボナーラの隣にあったパニーニ屋が地元で人気だったようで、
実際にとても美味しかったです。
そうそう、ベニスのクレープもおいしかったです。
ひたすら食べた旅行でした。
メニューを見るのは大変でしたが、それも日に日に慣れていくようになりました。
私自身、英語が苦手だったのですが、9日間居るだけでだいぶ英語が聞き取れる
ようになり、わかればわかるほど楽しかったです。
ツアーをキャンセルしてしまったのは、買い物に時間が欲しかったのと、
ツアーで回らずとも、フィレンツェは小さい町だったので自分たちで回れると
思いやめました。
ミラノも同様です。
ツアーで回るつもりだったフィレンツェとミラノのドゥオモも、
自分たち自身で見ることができました。
特にフィレンツェのドゥオモは、31日の朝一に行ったら空いており、
すんなり登ることができました。
30日は一時間待ちと言われたので、ラッキーでした。
なので今回の旅行は、半分以上、買い物に費やして、大満足の旅行になりました。
木内さんには色々わがままを聞いてもらい、感謝しています。
ありがとうございました。
しかしながら、二つだけ残念なことがありました。
一つは、ローマのヴァチカン美術館のツアーで、予約が1名でしかされて
いなかったことです。
木内さんからの書類では”Adult 5”となっていたのにです。
実は、ヴァチカン美術館で父親が迷子になってしまい、ミキツアーのガイドの
シモーネさんと言う方に色々お世話になりました。
とても優しい方で助かりました。
そのときに、ミキツアーの会社の方にシモーネさんが電話してくださり、
父親のことを話そうとしたら、ツアー予約が出来ていないことばかり話されて、
父親のことは特に心配もされずに切られてしまったのです。
正直、びっくりしました。
確かに予約がされていないためお金のことを確認するのは当たり前ですが、
こちらは知らない地で父親がいないことに不安でしょうがなかったのに
まさかお金のことばっか言われるとは思いませんでした。
そして二つ目。
最終日の送迎バスが遅れることを、早くこちらに連絡してほしかったです。
こちらから問い合わせをしていなかったら、何もされなかったのではと疑問です。
アンドレアさんというアシスタントの方が付いてくれましたが、
結局駆け足で空港を通り、免税店も見れませんでした。
その上、機内にワインを持ち込めない事が入国検査時に気づき、
上で荷物として預けてと言われ、預けようとしたら時間が過ぎてると言われ、
オリーブオイルやワインを含めその他のお土産を全て捨てられてしまいました。
時間があと30分早ければと悔やまれます。
参考までに。
また、落ち着いたら各都市の思い出話を送りたいと思います。
K.S.
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木内 みつ子 wrote:
K.S. 様
ご旅行のお疲れも厭わずに、早々にご報告を頂きまして
ありがとうございました。
ご家族の皆様が、お元気でご帰国になったご様子で、ほっと
しております。
お天気が良かったのは何よりでした。
ホテルも何とかご満足頂けたそうで、嬉しく思っております。
列車での事件、何事も無くて本当に良かったです。
接触してきた二人をすぐに怪しいと察知して対処されたことで、
被害を受けられること無く済んだのに違いありません。
イタリアは大体どこでも食べる物がおいしいですね。
メニューを見るのは本当に苦労しますが、美味しい物を味わうと
苦労した甲斐があります。
ようやく慣れてきた頃に帰国ということになってしまうのが、少し
残念でもありますが……。
ご旅行中に全商店が閉店する1月1日が含まれていることで、
お買い物日の制約が有るにも拘わらず、お買い物をご満喫されたのには、
お見事と感心しております。
ヴァチカン美術館ツアーと送迎の件では、大変不愉快な思いを
させてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
早速、手配会社を通じて調査致しまして、先日原因等のご報告を
させて頂きましたが、同時に、今後はこのようなことのないように
一層の努力をしていく決意をあらたに致しました。
『色々わがままを聞いてもらい…』と、お書きですが、K.S. 様は
わがままなんて一つもおっしゃっていませんよ。
それどころか、私の方からもっと事細かにご希望を伺って、例えば
ツアーを中止してお買い物されるプランをご提案するなどすべきでは
なかったかと、しきりに反省しております。
至らないことが多かったにも関わらず、いろいろお話をお報せ頂いて、
私にとって大きな励みとなりました。
本当にありがとうございました。
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S様ファミリー/最後の家族旅行(9日間)
旅行自体は楽しく過ごせました。
家族全員、フィレンチェとベニスが一番楽しかったと言っています。
(兄はベニスのカジノが一番楽しかったと言っています。)
天気は基本的に全部晴れていました。
ベニスとミラノでパラパラ降られましたが、それほど影響はありませんでした。
ホテルは基本的に全て満足できました。
どれも朝はバイキングでしたし、駅に近かったので便利でした。
移動のESは怖かったです。
特にローマからフィレンツェに行く時に、メキシコ系の若い女性二人に
”席が違う”と言われ、一悶着したのですが、二人の態度は明らかに
怪しかったです。
その時、父のパスポートが別の場所に置いてあったので、
もしかしたら盗られていたかも知れません。
フィレンツェでは、カウントダウン前に外でお惣菜とワインを買って、
ホテルでゆっくりしました。
しかしみんな歩き疲れてしまっていて、カウントダウン5分前まで
寝てしまいました。
ご飯はフィレンツェの”De Benci”がとても美味しかったです。
(特にティラミス)
また、ローマのラカルボナーラの隣にあったパニーニ屋が地元で人気だったようで、
実際にとても美味しかったです。
そうそう、ベニスのクレープもおいしかったです。
ひたすら食べた旅行でした。
メニューを見るのは大変でしたが、それも日に日に慣れていくようになりました。
私自身、英語が苦手だったのですが、9日間居るだけでだいぶ英語が聞き取れる
ようになり、わかればわかるほど楽しかったです。
ツアーをキャンセルしてしまったのは、買い物に時間が欲しかったのと、
ツアーで回らずとも、フィレンツェは小さい町だったので自分たちで回れると
思いやめました。
ミラノも同様です。
ツアーで回るつもりだったフィレンツェとミラノのドゥオモも、
自分たち自身で見ることができました。
特にフィレンツェのドゥオモは、31日の朝一に行ったら空いており、
すんなり登ることができました。
30日は一時間待ちと言われたので、ラッキーでした。
なので今回の旅行は、半分以上、買い物に費やして、大満足の旅行になりました。
木内さんには色々わがままを聞いてもらい、感謝しています。
ありがとうございました。
しかしながら、二つだけ残念なことがありました。
一つは、ローマのヴァチカン美術館のツアーで、予約が1名でしかされて
いなかったことです。
木内さんからの書類では”Adult 5”となっていたのにです。
実は、ヴァチカン美術館で父親が迷子になってしまい、ミキツアーのガイドの
シモーネさんと言う方に色々お世話になりました。
とても優しい方で助かりました。
そのときに、ミキツアーの会社の方にシモーネさんが電話してくださり、
父親のことを話そうとしたら、ツアー予約が出来ていないことばかり話されて、
父親のことは特に心配もされずに切られてしまったのです。
正直、びっくりしました。
確かに予約がされていないためお金のことを確認するのは当たり前ですが、
こちらは知らない地で父親がいないことに不安でしょうがなかったのに
まさかお金のことばっか言われるとは思いませんでした。
そして二つ目。
最終日の送迎バスが遅れることを、早くこちらに連絡してほしかったです。
こちらから問い合わせをしていなかったら、何もされなかったのではと疑問です。
アンドレアさんというアシスタントの方が付いてくれましたが、
結局駆け足で空港を通り、免税店も見れませんでした。
その上、機内にワインを持ち込めない事が入国検査時に気づき、
上で荷物として預けてと言われ、預けようとしたら時間が過ぎてると言われ、
オリーブオイルやワインを含めその他のお土産を全て捨てられてしまいました。
時間があと30分早ければと悔やまれます。
参考までに。
また、落ち着いたら各都市の思い出話を送りたいと思います。
K.S.