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お客様からのお便り

担当コンシェルジュ : 石毛 美貴
【2012年1月16日[Mon] ご出発】 海外

I様 / 還暦の母をバルセロナに連れてくぞ!ツアー 6日間

石毛様

お世話になりました。
土曜に無事に帰国しました。おかげさまで、大変楽しい旅行になり、親孝行することができました。

フライトはいずれも快適で、乗り継ぎにも問題ありませんでした。
母は初めてのロングフライトなので心配していましたが、非常口近くの脚をのばせる席を確保していただき、
助かりました。おかげで、到着翌日の朝からバルセロナ市内を歩き回ることができました。

ホテルは立地がよく、観光に適していましたが、バスタブがない部屋でした。
海外ですし、致し方ないと思っておりますが、事前にリクエストしていただいただけに、やや残念に思いました。
ベッドは希望どおり、シングル2台でした。フロント対応、朝食など、接客面も大変ここちよく過ごしました。

次回も、ウェブトラベルを利用させて頂こうと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

石毛 美貴 wrote:

I 様

改めまして、お帰りなさいませ。
また、早々ご感想をいただきましてどうもありがとうございます。
心配しておりましたトラブルなどもなく、ご満喫されたようで、大変嬉しく思っております。

フライト、ホテルとも、比較的快適に過ごしていただけたようで安心いたしました。 
ただ、バスタブに関しては、事前にホテルへリクエストさせていただいておりましただけに、
ついてないお部屋だったこと、とても残念に思っております。 

もし次回もバスタブがついてないお部屋でしたら、翌日以降チェックアウトを済ませたお部屋にバスタブ付のお部屋がありましたら、フロントにお申し出いただくと変えてもらえる場合も多いので、ご面倒でなければ、お試しくださいませ。

それから、また次回も弊社をご利用していただけるとのご連絡、大変うれしく思っております。 是非またのご利用をお待ちしております。

それでは、まだまだ寒い日が続きますが、どうぞお体ご自愛くださいませ。

今回はご利用いただき、どうもありがとうございました。
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