中島 美弥子 wrote:
T.T 様ご結婚１０周年をお迎えとのこと、誠におめでとうございます。
T.T 様お二人様にとられ大きな節目に、 お子様とご一緒に
フィンランドへお出かけになる、というとても素晴らしい
ご計画を みごと 無事 実現していただけ、私も大変嬉しく存じます。
小さなお子様をお連れしての海外、長距離フライト 親子様としても
ご出発前はいろいろご不安もお有りだったことでしょう。
私も小さな子をかかえ、飛行機に乗らなければならない状況を
何度も経験しておりますので お気持ちよくわかります。
でも、現地では私へのSOSも全くなく、上手に、 バスや列車を
御利用され、御希望どおり、ご家族そろってフィンランドをお楽しみ頂けた
ご様子を伺い、私もとっても安堵しております。
ホテルの件では、ホテルフロントスタッフの勘違いにより
お支払い関し ご迷惑をおかけし大変申し訳けありませんでした。
ホテル担当マネージャーからも深くお詫び申し上げたいと書面が
届いております。
現地でのトラブルを少しでも少なく、安心してご旅行頂くのが
私どもの使命です。 そんなトラブルが発生しないよう重々 注意して
いたのですが、申し訳けありません。
でもすぐにT、T様よりご報告頂け、大変助かりました。
お子様たちが、もう一度行きたいとおしゃって下さるなんて、
本当に嬉しいです。 このお子様時のご記憶がいつまでも
いつまでも 残りますように、願ってやみません。
大変嬉しいご報告をありがとうございました。
大切な記念旅行を、弊社にてお手伝いさせて頂けましたこと、
深く御礼申し上げます！！
中島美弥子
ウェブトラベル
T．T 様 ７／１２発 結婚10周年記念旅行
T．T
７月１２日から７月２０日までのフィンランド旅行でお世話になりました。
はじめてウェブトラベルにご連絡したのが１月半ばごろ、そこから中島さん
には帰国するまで７か月以上の間お世話になりました。
子ども（４歳と６歳）と小さい子どもとの一緒の旅行で本当に旅行に
いけるのかと思いながら計画をたてていました。色々な旅行のサイトを
見て、団体旅行だと子どもがグズッたり、大人のペースでは旅行について
いけないだろうと思って、プランを立ててもらうことでお願いしました。
ムーミン大好きな子どものためにムーミンワールドには絶対に行きたい
という希望やヘルシンキでは雰囲気の違うホテルということや、４人一緒の
部屋にしてもらいたいという希望など、多くの希望やまたプランの提案を
していただきました。
団体旅行などでしたら、ナーンタリに１泊でムーミンワールドを楽しむ
プランが多いようなのですが２泊したことで、丸一日ムーミンワールドで
子どもたちは楽しみゆっくりとナーンタリですごせました。
ヘルシンキでは、ホテルの料金の支払いで英語が十分に理解できない
私たちだったので小さなトラブルがありましたが、日本に帰ってきて
すぐにウェブトラベル、中島さんに連絡してすぐに解決してもらうことが
でき本当によかったです。あの場で中島さんに連絡すればよかったのだと
後で気づきました・・・。
家族４人とっても楽しい旅行になりました。実際にプランを立てて
くれる方とメールでのやり取りで不安がなかったとは言えませんが、
色々な提案や子どもにも配慮してくださったプランにとっても感謝しています。
とてもよい旅行になりました。また行きたいと家族４人（特に子どもは）
言い続けています。
ありがとうございました。