佐藤 雅美 wrote:
Ｔ様こんにちは、ウェブトラベルの佐藤雅美です。
改めて、おかえりなさいませ！！
最初、Ｓ様からのメールでロンセストンからのフライトの
荷物が出てこないことや遅延を知り、もう心臓バクバクでした。
何度かお電話したのですが、つながらず…
もしかしたら心臓がバクバクで手元が狂って違う番号を押していたのかも
しれません…（そのあとはちゃんとかかったので 汗）
帰国便を変更できて、本当によかったですね～！
ヴァージン オーストラリア航空は、あまり遅延をしないので、
安心していたのですが、なにかトラブルがあったのでしょうか？
タスマニアのご旅行を２００％満足と言っていただけて、本当にうれしいです。
今回お手配しました、タスマニアのガイド会社は、ガイドさん全員が
みなさんとても知識が豊富なんです。
ですので、いつも自信を持ってお客様にお勧めしております。
Ｔ様が大満足されたこと、ガイドにもお伝えいたしますね！
カモノハシ見学にも道路閉鎖などトラブルがあったにもかかわらず、
目的を果たしていただけて、とてもうれしいです。（私もガイドさんに感謝です！）
妹様は今度はニュージーランドとホバートですか？！
オーストラリアとニュージーランドの組み合わせは、
トランスタスマンルートと言って、割引運賃の設定もありますので、
是非！またお問い合わせください。
このたびは、弊社をご利用いただき本当にありがとうございました。
世界の各地域に専門のコンシェルジュがいますので、
またご旅行をご検討の際には、是非！お問い合わせください。
ウェブトラベル トラベルコンシェルジュ
佐藤 雅美
Ｔ様ご一行様／タスマニア 動物の旅 ﾒﾙﾎﾞﾙﾝ・ﾊﾞｰﾆｰ・ｸﾚｲﾄﾞﾙﾏｳﾝﾃﾝ・ﾛﾝｾｽﾄﾝ７日間
シンガポール空港土産のマーライオンのストラップをもらいました。^.^
シンガポール空港のホテルにシャワーも完備していてとても良かったと喜んでいました。
帰宅時間は遅くなってしまったけど、ひとりでのんびり空港で過ごした事
が楽しかったらしいです。
「災い転じて福となす」ですね？
それもこれも佐藤さんがばっちりフォローして下さったおかげです。
ありがとうございました。
シンガポール航空のスタッフは初めはあまり感じ良くなくて、
私らはより不安になってしまいましたが、佐藤さんが事情を説明して、
根気 よく交渉して下さるうちに印象がどんどん変わりました。
再度チェックインカウンターに行ったときには、笑顔で良かったねと迎えてくれて
本当に嬉しかったです。
さて、タスマニアの旅行なんですが、電話でもお話ししましたが
２００％満足できるものになりました。
それは、すべてガイドの稲田正人さんのおかげです。
博識で動物、植物、地質、星座、何にでも詳しくて、
ハイキングもナイトウォッチングも本当に楽しかったです。
私が一番の旅の目的にしていた野生のカモノハシをみることについても、
当初計画していた道路が閉鎖になっていて、カモノハシの巣がある場所を
目前にしながら、行けなかったんです。
でも、すぐに別ルートを探して下 さって車を飛ばしてくれました。
夕暮れが迫る中一生懸命努力して下さり、カモノハシに出会えた感動が
何倍にもなりました。
最終日もスーパーマーケットに寄ったりビールを買いに連れて行って下さり、
ロンセストンのホテルでレセプションから部屋が少し離れていると
車で送るとまで申し出て下さって、微に入り細に入り気遣って下さいました。
本当に良い方に案内してもらって、最高の思い出が出来ました。
ロンセストンの飛行機は残念だったのですが、当初の計画のフライトが
1時間遅くなったおかげで、マラクーバに行くので断念したカタラクト渓谷に
行けたんですよ。
稲田さんが、ホテルがカタラクト渓谷のそばにあると教えてくれて、
ホテ ルの人に歩いて20分くらいだという事を確認して下さっていたんです。
稲田さんが10時にタクシーが迎えに来るように手配してくれていたので、
８時前にホテルを出発して途中ワラビーにであったり、
地元の人に道を教えてもらったり、1時間ちょっとの楽しい散策が出来ました。
今思うと最後のハプニングも良い旅の思い出になりましたし、
完璧な旅だったと思います。本当にありがとうございました。
妹は絶対またタスマニアに行きたいと言っています。
今度はニュージーランドとホバートの方に行きたいのだそうです。
それを目標に「また一生懸命お仕事を頑張る！」んだそうですよ。ほんまかな〜ですが. . .
本当にお世話になりました。
佐藤さんにお世話してもらって、本当にラッキーでした。
ありがとうございました。
Ｔ