高橋 良美 wrote:
お帰りなさいませ♪A様から、「トルコ航空が3時間出発が遅れて、今日はバルセロナに到着できない！」とお電話を頂いた時は予期せぬ事態に私もびっくり。A様のご出発の日は今年最大と言われていた台風が関東に上陸する、という週末の土曜日だったので、「台風に直撃される前にご出発いただけて良かった～。」と思っていた矢先に、単なる機材繰りで3時間遅れ。。という予想外の刺客？に「なんで～」と思いながらも、A様がとても冷静にご対応下さっていたので、私も手配の変更に集中できて大変助かりました。
なんとか翌日に予約を入れることができたとホッとしていたサグラダファミリアツアーでしたが、予約が入っていなかったとのこと。本当に申し訳ございませんでした！さぞやびっくりされたことでしょう。
私もそこまでメールを読んで「えっ！」とびっくりしましたが、でも読み進み、マイバスの係員の方がうまく予約を入れて下さり、無事ご見学いただけた、ということが分かり、「良かった～。」と肩の力が抜けました。。。。
さらにこのツアーの予約を新たに入れたため、既に手配をしていたカタルーニャ音楽堂は諦めることになっていましたが、丁度サグラダファミリアの予約が午後しか取れなかったので、それまでお時間が空き、それならカタルーニャ音楽堂に、ということで、予定通り見学ツアーにも参加できた、とのこと。虫の知らせか、いつもなら、他の参加者にご迷惑が掛かる場合もあるので、行けない、という時点でキャンセルの連絡を入れるのですが、虫の知らせか、今回は見学ツアーなので、まあ迷惑が掛かることも無いだろう、とそのままにしていたのでした。後から見学ツアーにも参加できた、とお聞きして「キャンセルしないで良かった～！」と今度は身体の力が抜けました。。。
バルセロナではセルベセリアカタラナにも行って下さったのですか？
大通りからちょっと横に入るので、わかりづらいですが、
私もお気に入りのお店です。
私はバスク地方にも行ったことがあるのですが、
バスク地方のピンチョスや1皿料理は本当に
美味しかったのですが、その味がバルセロナで
味わえるお店だと思います。
ホテルもお気に召していただけて良かったです。
ハンドシャワーは便利ですよね。
固定タイプは日本人女性には位置が高すぎて不便。
床の髪の毛を洗い流したくても固定タイプでは
なかなかうまくできません。。。
AVEのご移動では間に合わなかったのですか？
すみません、私ももっとご注意申し上げればよかったです。
不行き届きで申し訳ございません。
でも不乗車証明スタンプを押してくれたのですか？
通常はあちらの都合で乗れなかったときに押してくれるものなのですが、
意外とヨーロッパ人の方がそういうところは融通を利かせてくれますね。
日本の方が規則で、と頭が固いかもしれません。
次の便のチケットに交換してもらえてよかったです。
少々トラブルもありましたが、過ぎてしまえば、それを乗り越えたことで
かえって良い想い出になることもあると思います。
それ以外はバルセロナ、マドリッドをご満喫いただけたご様子、
本当に私にはそれが何より嬉しいことです。
是非次回もまたお声をお掛けいただければ嬉しいです♪
最後に、この度は大切な姉妹でのご旅行を弊社ウェブトラベルのコンシェルジュ、高橋に
お任せいただきまして、誠にありがとうございました。
A様／姉妹でスペイン旅行 バルセロナ・マドリード8日間
無事スペインより戻りました！
トルコ航空遅延の際には、色々と御手配頂きましてありがとうございました。
初めての経験でどうしたものかと思い…でも高橋さんがいて下さったお蔭で心強かったです。
その後は順調にとご報告したかったのですが、実はちょっとありまして…
代替え案で予約して下さったマイバスなんですが上手くあちらに予約が入っていなかったようで、当日待ち合わせ場所に行ったらガイドさんに？？のような顔をされて、お互いビックリしました(笑)。
なので、サグラダファミリアの予約も当然入っておらず、翌日はマドリードへ移動しなければならなかったので、愕然としたのですが、マイバスさんが即座に予約を入れて下さり、なんとか見学することができました。そして、当日予約なので12時45分からしか開いておらず、その間にどこか見学をということで、なんとカタルーニャ音楽堂に連れていって頂きました！結果的にサグラダファミリアも観れてカタルーニャ音楽堂へも行けたので、かえってよかったのでは、と妹とも話していました。
お薦め頂いたレストランにも行ってきました。セルベセリアカタラナは人気なんですね～18時頃行きましたが満席で、お店を出る頃は行列でした。人気店だけあって、どれを食べてもおいしかったです。
そしてホテルですが、どちらもバッチリでした。細かい話ですが、どちらのホテルもハンドシャワーでしたので助かりました。
実は自分達の不注意でAVEに乗り遅れてしまうというハプニングがありました。英語ができない私達ですが、たまたま入った場所がカスタマーセンターだったらしく、不乗車証明のスタンプを押してもらい、次の列車のチケットに交換してもらい事なきを得ました。
やはり、余裕を持った行動が大切だと肝に命じました。
スペインは何を食べてもおいしく、フラメンコも素晴らしく、美術館もステキで、満喫できました！
何事もなく無事に帰って来れて、また思い出深い旅行になったのも高橋さんのお蔭です。本当にありがとうございました。
色々ハプニングがあった旅行にはなってしまいましたが、確かにかえって思い出深い旅行になりました。そして、よい経験になりました。
スペインもまだまだ行きたい所がたくさんありますし、イタリアもまた行ってみたいと思っています。
高橋さんのきめ細かな配慮とプランニング、本当によい旅行となりました。
またお声を掛けさせて頂きたいと思っておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。