中岡 直美 wrote:
T様T様こんにちは、その節はたいへんお世話になりました。
帰国後のご身辺慌ただしいところ、立て続けのメールをお送りし
失礼がなかったものかと反省いたしておりました。
このたびはご帰国後のアンケートにご回答くださり心より御礼申し上げます。
胸が温まる思いで拝見させていただきました。
なるほど、過去にはそのような経緯でご旅行お手配をなさっていたのですね。
他社様との比較をベースにしたご意見は、私共の耳には届きにくく
たいへんありがたいものでございます。
また、中岡への身に余るお言葉にも深く感謝申し上げます。
これからもその気持ちを忘れずに、お手配務めさせていただきたいと思います。
今回のご旅行では、ご友人様との再会のほか
ご事情を抱えての訪問でいらしたのですね。
弊社では、できあがったツアーにお客様の気持ちをあてはめていただくのではなく、
お客様のお気持ちありきでツアーをお作りいたしております。
お乗り継ぎ後はまずメイクを落としてゆっくりされたいだろうな、
そして目的を消化されテンションMAXのところ！世界遺産で心をホッ、などなど…
もちろんご旅行代金もできる限りお安い日をご紹介したいため
プランニングはまさに産みの苦しみ＆喜びです（笑）。
T様からのメールはいつも心配りに溢れていらっしゃり、
長い間のやり取りにも関わらずお気持ちに気づくことができず
新たな課題を頂戴したと思っております。
ぜひ、お気持ち晴れてまたオーストラリアやその他の国へご旅行いただけますよう
私からも願っております。
改めまして、このたびはT様との御縁に心より御礼申し上げます。
長い旅の後ですので、十分ご自愛くださいませ。
今後とも、ウェブトラベルをなにとぞよろしくお願い申し上げます。
（株）ウェブトラベル トラベルコンシェルジュ 中岡直美
T様／『自然満喫』 コフスハーバー・シドニー７日間
今まで、国別で強い旅行会社をインターネットで検索して旅行の手配を頼んでいました。
いつもと同じ手順で問合せしたのですが、返事などがとても丁寧で、
色々考えてプランを提案してくださいました。
今までとはひと味違う”コンシェルジェ”というのにふさわしいシステムで、
安心して旅行手配をしてもらいました。
このシステムは会社にとっても、登録されているコンシェルジェの方々にも、
とっても良いアイデアのシステムだと思います。
細かいところに”かゆいところに手が届く”と言う風に、空港や街の道順も
参考までに教えて頂き、本当に感謝です。
今回は、”ある問題解決のため”の旅行だったので、あまり観光では無かったのですが、
次回は観光に重きを置いて計画して旅行の手配をして頂きたいと思います。
日本に帰国後も、ちょっと問題が完全に解決して無くて、気分も晴れていませんが、
こちらの旅行手配のコンシェルジェ中岡さんには、感謝しています。