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マイアミのホテルに到着したら「あなた方の予約はキャンセルされています」
と言われて真っ青になりました。
空室はあるというので、とりあえずチェックイン。

中村さんにその旨をメールしたら、すぐにホテルの部屋に電話があり、
「支払いは済ませてますから、チェックアウトの際には支払わないように」と
力強いお言葉を聞き、ほっとしました。

メールをしてから短時間のうちに電話をくださったことには驚きと感動がありました。

旅行クーポンを顧客に渡したら終わりではなく、
旅行中も気を配って下さっていることを感じ、プロだなーと感心した次第です。
ありがとうございました。次もまた宜しくお願いします。

Ｏ　＆　Ｎ　様