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お客様からのお便り

担当コンシェルジュ : 二階堂 千穂
【2017年10月20日[Fri] ご出発】 国内

Y様/北海道新幹線ツアー

復路航空機は遅刻してしまい乗れなかったのですが、
すぐに連絡とれて落ち着きました。
台風の影響が長引いたのかはわかりませんが、
無料で後発便に乗る事ができました。

予定した復路便が欠航になることを予め調べていただき
早めに頭を切り替えることができて
逆に台風を利用して宿泊地近辺を回ることができたので良かったです。

二階堂 千穂 wrote:

改めまして、お帰りなさいませ。
ちょうど台風にぶつかってしまって、
色々な意味で思い出深い旅行になったのではないでしょうか?

台風で復路便が欠航となってしまい、
結局2日後の便への振替となった訳ですが、
その振り替えた復路便に乗り遅れたと連絡が入った時は、
びっくりしてしまいました・・・。
JALさんに大手ならではの寛大な対応をして頂けたようで、
ほっといたしました。
LCCなどが台頭してきた昨今、
やはりJALの航空券はお値段が割高に感じますが、
こういう時に頼りになるのだなあ、と、
わたしも良い経験をさせて頂きました。
でも今回は本当にラッキーだったと思いますので、
次は乗り遅れないよう気を付けて下さいね、笑。

延泊となった数日間も大変満喫されていたようで、
ご報告いただいた時は安心いたしました。
是非今度は、晴れて気候の穏やかな北海道へ遊びにきてくださいね♪
今回はご旅行のご依頼本当にありがとうございました。
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