浦野 泉 wrote:
Ｉ様こんにちは、株式会社ウェブトラベルの浦野です。
お忙しい中詳細にわたるご感想をいただき、ありがとうございました。
お一人での渡航でご不安だった中、少しでもお役に立てたのでしたら、
私もこんなに嬉しいことはございません。
お嬢様とのご旅行でも、留学中のお嬢様の頼もしい姿を垣間見るなど、
親御様としても充実した旅となったのではないでしょうか。
フォートウィリアムでは、ホテルで大変ご不便をおかけいたしました。
エレベーターがなかったということだけでもご不便をおかけしましたのに、
設備が整っていない部屋（鍵、シャワー）に二度も通されたなんて、
本当に申し訳ございませんでした。
ホテル側にも状況改善する旨を伝えます。
その分古城ホテルでご満足いただき、何よりでございました。
ジャコバイト号もお楽しみいただけましたか。
グレートフィナンの橋が見れなかったのはとても残念でした・・・
こちらは自動的にお席が割り振られるため、どうにもできないのですが、
「このあたりの席では橋が見られない」とわかるだけでも
大変有益な情報となります。ありがとうございます。
ぜひ次の旅行でもまたお声掛けいただけると嬉しいです。
このたびは、弊社をご利用いただき、
まことにありがとうございました。
浦野
Ｉ様／イギリス１３日間
このたびは、大変お世話になりありがとうございました。
勢いで、私ひとりで留学中の娘に会いに行くと決めたまでは
良かったのですが、人生初めての海外単身渡航。
現地での移動、鉄道の切符の買い方すらわからず、
途方にくれていたところ、御社に辿り着いたところから不安が楽しみに変わっていきました。
メールでのやりとりで私の希望もきいてもらって、
移動プランやホテル、イメージしていたものがだんだん形になっていき、
最終に作っていただいた旅のシュミレーションをお守り代わりに、
大変楽しい、充実した旅行になりました。
湖水地方、スコットランドの景色は本当に素晴らしかったです。
宿泊に選んでいただいたホテルは、どこも駅から近くて便利でした。
旅行中にメールでお伝えしたエディンバラのホテルは、
たったひとり10￡の追加で、部屋の設備も、眺望も・・・
非常階段と壁しか見えない設備の古い部屋から、
旧市街とエディンバラ城が見える素晴らしい眺望の部屋に
移動できたのは本当に良かったです。
フォートウィリアム初日のホテルは、エレベーターがなく、
階段だらけの迷路のような造りで
20キロ超のスーツケースを持って階段を上がるのは大変でした！
受け取ったルームキーの部屋にゼェゼェ言いながらたどりつくと、
鍵が壊れていて、娘がフロントに行くと、
部屋をチェンジするからと別の部屋を案内され、
再び恐怖の階段を降りてまた昇って・・・！
不運は続くもので、シャワーはお湯から水になるのが交互に続き、
私の使い方が悪いのか、ドライヤーに髪の毛を吸い込まれ
チリチリになる始末でした(笑)今となっては笑い話です！！
楽しみにしていたジャコバイト号は、
まさにハリーポッターが乗っていた個室でしたが、
私たちの席は一番窓から遠い通路側で、結局往復ともに、
憧れのグレフィナン高架橋は見ることができませんでした。
これから行かれる方には、フォートウィリアムから進行方向左側を、
窓側が取れなかった方には早々に通路に出て、
左側の通路の窓を確保されることをお勧めします。
翌日の古城ホテルは格式も高く、素晴らしい外観、内装でした。
執事のようなフロントマン、軽々と荷物を3階まで運んでくれるポーターさん、
部屋にポットはなく、お湯も持ってきてもらうシステムで、
（お湯は結局頼みませんでした）少々落ち着きませんでしたが(笑)
ドラマや映画で見るような憧れの古城で宿泊できるなんて、
一生の思い出になりました。
まだまだ書ききれないことがたくさんですが、
浦野さんには、きめ細かい対応で地図や、時刻表まで用意していただき、
無事に旅行を終えることができたこと、大変感謝しています。
まだ次回は未定ですが、
決まりましたらぜひまた浦野さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
～お客様アンケートより～
浦野様には大変お世話になりました。
先日、浦野様宛てメールにて感想送信しました。
移動と共にホテルを数か所変わったので、それぞれ良かったり、
悪かったりでしたが、
私がお願いした予算の範囲内でご提案いただいたプランだったので
今となってはいろんな経験ができたなぁと思っています。
また機会があればよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。